中新经纬11月28日电 (李晓萱)不久前，电视直播软件“电视家”暂停服务的消息引发热议。消费者的关注点除了“会员费退不退”外，还有“我以后怎么看电视直播”。这背后反映的问题是，人们正在逐渐失去“电视自由”。看电视这件原本开心的事，为何令不少人感到“心累”？
“电视家”暂停服务背后
11月20日晚，“电视家”App突然“停摆”，让许多照常打开电视看直播的用户“眼前一黑”。虽然“电视家”承诺会妥善解决所有退款，不会“跑路”，但依然有不少消费者表达担忧：“直播不让看，以后电视机就是摆设了吗”“今年春晚怎么办”？
还有不少网友表达疑惑，看电视直播为什么要下载第三方软件？
据11月10日国家广播电视总局办公厅等4部门联合发布的《关于开展电视收看“明白卡”提示工作的通知》显示，目前，中国收看电视节目的主要方式为有线电视、交互式网络电视(IPTV)、互联网电视(OTT)三种。
需要强调的是，只有前两种方式可以收看电视直播，互联网电视不传送中央及地方各级广播电视台的电视直播频道，不能收看电视直播。
所以部分互联网电视用户，为了看电视直播，就会选择下载安装“电视家”这样的第三方软件。
不过像这样的第三方软件，一直存在版权争议。据媒体援引一位地市级广播电视局人士称，类似“电视家”的第三方互联网电视直播App基本上都是通过盗用正版网络信号源向用户播放，盗播还收费实际上是违法的，在版权管理日益正规的当下，靠盗版生存的软件迟早“爆雷”。
此外，不少网友反映，和“电视家”类似的一些电视直播软件也都停止服务了，如云海直播、秒看电视、小薇直播等。
“电视家”暂停服务后，看不了电视直播的消费者转而寻找新工具。中新经纬注意到，目前市面上有不少类似软件在售。
中新经纬28日在电商平台搜索发现，有不少店铺售卖家庭智能电视直播软件，价格几元到几十元不等。
如某店铺售卖的“家庭智能电视软件3.0”销量已超2000，其页面详情宣称永久会员、超高清、无广告、无插件等，收看电视频道是8.88元，收看电视频道+全网追剧则是12.88元。
中新经纬以消费者身份咨询，该店铺客服人员表示，观看电视直播有效期是“永久”。但在其商品评论区，不少网友留言称“已经看不了了”“装了9天，已经不能用了”。
想看个电视直播，咋就这么难
当“电视家”一众软件突然停止服务后，“看电视直播难”的问题再次引发热议。
许多网友在社交平台反映，电视连上网络，想找电视直播可就难了。“每次找直播，都好像在探险”，“好多都是开机后要调几个位置才能看直播，老年人很不方便”“家里为了看直播得两个遥控器常年来回切。”
还有不少用户吐槽层层“套娃”乱收费的问题。
有网友称“联网之后打开页面进去又一堆广告，广告结束后打开平台，平台里面的剧集之类的又要收费，甚至可能还不止这些，太复杂了”“操作越来越复杂，全是广告和收费节目，买了设备但根本没什么免费内容。”
此外，有线电视、交互式网络电视也存在开机时间长，广告多等问题。
此前，有网友晒出了自己家里有线电视开机的画面，从打开机顶盒到主页画面出现，最短的花了40多秒，最长的花了1分多钟。
“每天一打开电视就得被迫看广告”“关闭广告之后发现屏幕右下角还有小广告窗口，真是关也关不完。”
家电行业观察人士刘步尘接受中新经纬采访时认为，十几年前的电视，开机就能看电视节目，随着互联网电视兴起，看电视直播反而成了一件困难的事，这非常不正常。套娃式收费以及看直播难，本质上都是互联网电视盈利模式误入歧途带来的结果，国家出手整治是必须的，也是合情合理的。
“组合拳”！电视直播会走向规范化吗？
今年8月起，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监督管理总局、中央广播电视总台和中国消费者协会等有关单位，开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作，让看电视回归简单，满足大众的需求。
近两个月时间内，国家广播电视总局连续发布多项通知及要求，对目前三种观看电视模式存在的问题均有了明确解答和规定。比如有线电视和交互式网络电视开机时间慢广告多，以及互联网电视层层收费问题。
11月27日，国家广播电视总局官网发布《有线电视业务技术要求》(以下简称要求)等三项广播电视和网络视听行业标准的通知，要求交互式网络电视终端应提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项，系统默认设置应为“开机进入全屏直播”。
要求称，用户操作遥控器切换页面至该页面完全显示，所需时间应不大于2s。规定用户界面宜面向老年、未成年等用户群体提供特定的服务模式，并提供便捷切换入口，不应设置“一键付费”相关操作等。
此外，对目前互联网电视存在的套娃收费等乱象行为，官方也有相应惩罚措施。
9月27日，国家广播电视总局办公厅发布《国家广播电视总局办公厅关于规范电视直播频道业务秩序的通知》中明确，坚决遏制“互联网电视直播”业务增量，确保电视业务的意识形态阵地安全，将采取定期检查和随时抽查的方式，对继续违规发展新增“互联网电视直播”用户的行为，采取约谈、通报以及行政处罚等手段，严肃处置相关违规主体。
未来电视直播会走向统一规范化吗？
“让电视回归电视，这是国家广电总局重拳出击整治的目的，目前看，电视企业已经认识到国家的决心，必定在产品层面进行改进，电视不能看直播的局面，将彻底结束。”刘步尘表示。
此外，刘步尘补充称，互联网智能电视政策的变化，必然也会对电视厂家形成较大影响，盈利模式及收费模式都必须相应调整，重新建立硬件盈利模式，这对电视机企业也是一个不小的考验。(更多报道线索，请联系本文作者李晓萱：lixiaoxuan@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)
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责任编辑：常涛 李中元
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