新闻记者 刘闪
实习生 张天 高墨瞳
亚洲与中国最大产后护理及修复集团圣贝拉，近日成功通过港交所聆讯，若成功上市，圣贝拉将成为“家庭护理第一股”。
6月16日，圣贝拉接受新闻记者采访时表示，此次香港IPO募资金额目前拟将用作以下三方面用途：首先，拓展于中国及特定海外市场的网络、包括开设新的月子中心及投资独栋别墅月子中心等；其次，用于研发活动，包括升级现有的IT系统、人工智能的投资、投资养老护理服务的研发及升级公司的数据服务器等；第三，圣贝拉作为亚洲最大的产后护理及修复集团，在高端护理领域具有较高的知名度和良好的品牌口碑。其计划以此为基础，将品牌影响力延伸至养老服务领域，吸引追求高品质养老服务的客户群体。
多品牌战略多元化布局
圣贝拉成立于2017年，目前经营三大主要业务线，即产后护理服务及产后修复服务、家庭护理服务及食品，致力于为客户提供一站式全周期家庭护理服务。圣贝拉集团采用多品牌战略，旗下拥有多个针对不同客户群体和需求的品牌，包括定位高端的“圣贝拉”、定位中高端的“艾屿”、定位年轻客群的“小贝拉”以及“贝康到家”“广禾堂”等。
官网信息显示，定位高端的“圣贝拉”价位不菲，以杭州柏悦店为例，共分为四种套餐，其中最低的悦己套餐分为198800元/28天、286800/42天、388800元/56天，提供专属服务包括：24小时护士1v1照护、LTV孕产全周期服务、酒店主厨现食现做月子餐、广禾堂秘制月子茶饮、研创艺术疗养课程等，此外，还包括诸多礼赠服务、固定用品、宝宝用品和妈妈用品。
尽管收费高昂，但不乏消费者买单。据招股书披露，2022年至2024年，圣贝拉的营收分别为4.72亿元、5.60亿元和7.99亿元，年复合增长率达30.15%；毛利率分别为30.1%、36.6%和39.1%，呈现逐年上升趋势。尽管公司尚未实现盈利，但其亏损幅度已逐渐收窄，2022年至2024年的净亏损分别为4.12亿元、2.39亿元和1.87亿元。
圣贝拉向新闻提供的数据显示，发展至今，其已建立起庞大的高端产后护理中心网络，其中包括63家自营中心及18家管理中心，公司分别增加了11家、7家及34家自营或管理中心。此外，公司业务覆盖至中国香港、新加坡及洛杉矶，成为中国内地首家拓展至中国内地以外地区的产后护理中心运营商。
据数据统计圣贝拉的月子中心业在总营收中占比八成左右，其余的业务为家庭护理服务、女性健康功能性食品等；2024年售出的4000多个产后护理服务套餐中，约38%的销售额是由现有客户推荐或自有渠道获取。
在产后护理服务及产后修复服务方面，圣贝拉凭借高端定位和优质服务，在市场中树立了良好的品牌形象。其月子中心大多位于高档酒店，为客户提供舒适的居住环境和专业的护理服务。
家庭护理服务是圣贝拉的另一大业务亮点。该服务与月子中心业务紧密相连，形成了良好的协同效应。月子中心积累的品牌信任和客户资源，为家庭护理服务提供了稳定的客户基础，降低了获客成本，其家庭护理服务的大多数客户均来自产后护理客户。此外，圣贝拉也开辟从线下向在线渠道的转变，同时不断改进产品、扩大产品组合，进军女性健康功能性食品零售等赛道。
随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，产后护理及修复行业呈现出高端化、专业化、多元化的发展趋势。圣贝拉表示，将顺应这些趋势，持续创新业务布局，提升市场竞争力。
打造标准化服务体系
圣贝拉的核心竞争力更是的是靠服务，在服务质量把控方面，圣贝拉介绍，建立了一套完善的机制和流程，确保各地服务水平保持一致。
公司的母公司贝康国际构建了贝康护理学校（PrimeCare College）和贝康智能（Pi）大数据分析平台。贝康护理学校致力于培训专业人才，为行业输送高素质护理人员，与杭州贝瑞斯美华妇儿医院等合作以满足不断增长的市场需求。而贝康智能大数据分析平台则提供线上家庭健康数据管理服务，为用户提供个性化的健康管理方案。
圣贝拉与国内各地三甲医院对接，从培训阶段开始，就以标准化服务来指导，保障自有月子中心服务人员的质量和数量，为连锁化扩张和保持标准化同时推进奠定人才基础。公司的护理专家主要从国内30多所合作紧密的护理学校招聘，并建立起标准的母婴护理标准操作规程（SOP）对他们进行培训，确保服务质量的标准统一，还为他们定制了清晰的职业规划。
此外，总部及区域负责人会定期对各地门店进行巡店督导，检查服务流程、人员操作规范、设施设备、环境卫生等各个方面是否符合标准，及时发现问题并督促整改，确保门店服务质量与品牌形象相匹配。公司重视客户反馈，通过线上线下多种渠道收集客户意见和建议，不断优化服务流程和内容。
市场份额稳步提升
在竞争激烈的产后护理及修复市场中，圣贝拉凭借其独特的竞争优势，占据了一席之地，并实现了市场份额的稳步提升。
根据弗若斯特沙利文报告，以2024年产后护理中心的收入计算，圣贝拉占市场份额约1.2%，稳居行业收入榜首。同时，圣贝拉还是中国增长最快的规模化产后护理及修复集团，2022年至2024年收入增长率连续三年领跑行业增速。此外，作为中国内地首家拓展至中国内地以外地区的产后护理中心运营商，圣贝拉率先实现全球化布局，服务网络延伸至海外。
圣贝拉解释，支撑月子中心市场规模迅猛成长的一个因素是一线城市高收入年轻群体，“不相信父母或想体验更舒适的产后环境以及婴儿要交给更专业人士护理。”月子中心正是抓住了高收入年轻消费者的“某种心理状态”，圣贝拉也受益于这一市场红利。
在海外市场方面，圣贝拉已在香港、新加坡、洛杉矶等地开展业务，初步实现了国际化布局。公司计划进一步拓展海外市场，如在更多国际城市开设产后护理中心，向全球输出其技术优势和服务模式。同时，通过投资收购扩展品牌的路径，进一步提升品牌知名度和影响力。
在国内市场方面，武汉作为全国生育人口数量领先的城市，将成为圣贝拉2025年重要布局城市。圣贝拉认为武汉的家庭护理行业是一片待开发的蓝海市场，将加大在武汉的市场投入，开设新的月子中心，并拓展家庭护理服务和健康食品业务。此外，圣贝拉已与武汉音乐学院合作，开始了艺术疗养的内容研发，进一步丰富服务内涵，满足客户多元化需求。
随着业务的拓展和新服务、产品的推出，圣贝拉的营收规模有望实现显著增长。同时，通过优化运营效率、降低成本费用以及提高服务附加值，公司的盈利能力也将得到进一步提升，利润水平有望大幅增长。
本文链接：http://www.gihot.com/news-4-9249-0.html圣贝拉冲刺港股IPO，募集资金助力业务发展提升财务状况
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