保险业加速智能化变革

3周前 来源:中国经济网-《经济日报》 观看:14

  随着人工智能(AI)技术不断取得突破,保险行业正迎来一场深刻变革。2025年初,国产开源大模型深度求索(DeepSeek)横空出世,凭借其出色的自然语言处理、推理分析及数据处理能力,迅速在金融和保险领域引发应用热潮。目前,新华保险、北大方正人寿等机构已率先完成DeepSeek的接入,积极探索其在智能客服、精准营销、核保理赔等多场景下的应用。ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

  新华保险是最早部署该技术的保险公司之一。2月7日,该公司宣布在“新华e家”APP中成功接入DeepSeek-R1与DeepSeek-V3两款模型产品,构建个人AI助理以支持多种智能应用场景。新华保险相关负责人表示,这是借助联创实验室的技术资源,推动人工智能在企业运营中深度落地的重要举措。公司将持续深化AI在保险业务中的应用,致力于提升客户体验与优化运营效率。ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

  与此同时,北大方正人寿也紧随其后,于2月14日正式上线基于DeepSeek大模型的智能展业助手“方灵”。据悉,初期“方灵”将主要实现“知识智能检索”的基础功能,为代理人提供涵盖保险基本概念、法律法规、监管政策、产品销售理念以及行业发展趋势等全方位解答。ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

  北大方正人寿有关负责人介绍,随着赋能工作的深入,该平台将启动公司领域内的知识训练,逐步覆盖产品介绍、销售逻辑、基本法解读及法商专业意见等内容,并同步加强代理人对AI智能工具的系统化培训。未来,智能助手将不断扩展至更多应用场景,陆续推出“AI智能陪练”“核保助手”等功能,构建覆盖业务前、中、后期的全链路支持体系,助力代理人借助AI工具不断成长、转型与突破,从而全方位提升客户满意度。ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

  此外,太平资产等保险资产管理公司也在积极探索DeepSeek在金融投资分析、市场趋势预测及风控管理等领域的应用前景。ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

  “DeepSeek新一代模型的发布,预示着AI大模型的应用将逐步普惠化,推动AI技术广泛落地。”中央财经大学中国精算科技实验室主任陈辉认为,DeepSeek的开源助力了人工智能服务的普及,使得保险大模型不再是大型企业的专利,中小型保险公司同样有机会另辟蹊径、实现超车,打造行业“隐形冠军”。ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

  那么,DeepSeek究竟如何赋能保险行业?业内人士认为,其应用主要集中在智能客服与精准营销、智能核保与理赔以及保险代理人智能助手等几个方面。例如,传统保险客服往往依赖预设问答模板,难以应对客户的个性化需求,而DeepSeek凭借强大的自然语言处理能力,能够为客户提供更为精准的互动体验。在保险产品推荐方面,DeepSeek可以通过分析客户历史行为、健康状况和财务情况,生成定制化保险方案,从而有效提升客户转化率。ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

  核保与理赔作为保险公司运营的关键环节,DeepSeek同样大有作为。它能够快速解析医疗记录、体检报告等资料,为核保人员提供风险评估支持;在理赔环节,AI则可初步审核理赔材料,判定赔付范围,从而减少人工审核工作量并提升整体效率。例如,已有部分保险公司利用AI技术优化理赔审批流程,将复杂案件的审核时间缩短至原来的三分之一。ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

  与此同时,AI技术的普及正在改变保险代理人的工作方式。新华保险和北大方正人寿推出的AI助手,可帮助代理人更高效地获取产品信息、生成客户沟通文案以及优化销售策略。陈辉表示,DeepSeek的应用将加速保险代理人从“销售导向”向“专家顾问”角色的转型。基础的信息传递工作由AI承担,而代理人则应专注于提供高价值咨询服务,如家庭财富规划、资产传承及养老规划等。ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

  尽管DeepSeek为保险行业带来了诸多机遇,但陈辉也指出,保险公司在应用AI时仍需保持谨慎。数据安全与合规风险、AI模型的准确性与可靠性以及保险从业者的职业适应等问题,都是AI技术应用过程中亟待解决的挑战。鉴于保险行业涉及大量敏感客户信息,如健康状况和财务数据,一旦AI系统遭受攻击或发生数据泄露,可能会对企业及客户造成巨大损失。ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

  针对AI模型的准确性与可靠性,业内专家提醒,尽管DeepSeek能够提升理赔效率,但也存在因“AI幻觉”问题而生成错误信息的风险。因此,保险公司在应用AI时,必须建立严格的审核机制,确保DeepSeek的推荐结果经过人工校验,以降低误判风险。ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

  陈辉表示,保险行业的智能化转型仍处于初级阶段,如何在创新与合规之间取得平衡,将成为保险公司亟待思考的重要课题。在AI时代,保险行业唯有积极拥抱变革,才能在技术浪潮中抢占先机,赢得未来。ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


ehr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

本文链接:http://www.gihot.com/news-9-66617-0.html保险业加速智能化变革

声明:本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。

上一篇:899款万能险产品披露1月份结算利率

下一篇:成品油价或年内首跌 加满一箱油将少花8.5元

为你推荐
  中国经济网北京1月28日讯 江苏证监局网站近日披露了关于对南京银行股份有限公司采取出具警...
02-05
    2024年,工业硅供应持续增长,多晶硅需求疲弱,在高供应、高库存的情况下,工业硅价格承压下跌...
02-11
水瓶座男生通常被认为是理性、独立和冷静的人。他们不容易表达自己的情感,因此要判断一...
01-22
在星座中,有一个特别能够理解和欣赏射手男性格的星座女子。她们与射手男之间有着特殊的...
01-22
夏季男士衬衫男士短袖衬衫怎么搭配?一、夏季男士衬衫男士短袖衬衫怎么搭配?搭配一:粉色短袖衬衫+白色休闲裤粉色短袖衬衫是比较挑人的,适合肤色比较百分人穿,搭配一条白色休闲裤,...
02-07
闯入时尚潮流:道程服饰的风格与魅力在我的生活中,时尚往往不仅仅是衣服的选择,它反映了个人的品位与态度。如今,越来越多的人开始关注潮流服饰,而道程潮流服饰正是其中一道独特的...
02-17
2月10日消息,天眼查显示,2月8日,与辉同行(北京)科技有限公司发生工商变更,原全资股东董宇辉退出股东行列,新增子三省(北京)科技有限公司为股东并全资持股,董宇辉由直接持股变更为间接...
02-11
2月14日消息,哈萨克斯坦Dong Neng公司董事长贾小亮日前到访国联股份新疆数字经济总部,涂多多高级副总裁、跨境产发部总经理邵春生代表公司热情接待来访人员,双方基于前期交流,签...
02-15
图源:图虫创意 昔日“江西猪王”正邦科技(002157.SZ)在2024...
02-09
3月7日消息,去哪儿大数据显示,2024年以来,在旅游淡季,女性预订飞机商务舱的数量同比增加了三成,预订高星酒店的数量也同比2023年增加了四成。平台上50岁以上女性行程预订增幅最高...
03-09
2024年末,一位科技创业者火了。作者 | 王思琪来源 | 投资家(ID:touzijias)2024年末,一位科技创业者火了。2025年初,这位创业者再度爆火。近日,中国科技行业因一位85后年轻人现身《...
01-24
近日,华力创科学宣布完成数千万元A+轮融资,本轮融资由金属3D打印领域头部上市公司铂力特独家投资。据披露,本轮融资所募集的资金将专注于深挖高性能光学多模态感知技术,结合金属...
01-24
今日(1月23日),网格Roguelike牌组构建游戏《Rogue Inferno》Steam页面开放,发售日待定,暂不支持中文,感兴趣的玩家可以点击此处进入商店页面。 游戏介绍: RogueIn...
01-24
快科技2月1日消息,毫无疑问DeepSeek的出现,让美国科技巨头们感到了恐慌,毕竟低算力需求下也能带来如此强大的AI大模型。 对于一些诋毁DeepSeek的声音,周鸿祎认为,美...
02-02
记者今天(8日)从最高人民检察院获悉,十四届全国政协人口资源环境委员会原副主任李微微涉嫌受贿一案,由国家监察委员会调查终结,移送检察机关审查起诉。日前,最高人民检察院依法以...
02-08
极目新闻记者 付瞰2月8日,是大S与具俊晔登记结婚3周年纪念日,具俊晔当日一早在个人社交账号发文,虽然只有令人心酸的“永远,我爱你”几个字,却让网友再次痛心大S的骤然离开。据中...
02-08
1月20日,我国首款起飞重量5.25吨、最大载重1.9吨的大型无人机鸿雁(HY100)在新疆石河子市天域航通石河子生产基地成功实现量产下线,其中3架顺利向客户完...
01-21
“国补减去500元,再加上旧手机以旧换新约抵扣600元,最后售价在4000元左右……”在广州某品牌手机销售门店内,店员正在帮消费者计算购...
01-24
  新华社北京1月17日电 题:记者手记:以投融资改革为水利发展增添“活水”  新华社记者魏弘毅  松软...
01-21
  从“人手一件”的冲锋衣,到火爆全网的始祖鸟、迪桑特、骆驼、伯希和,在服饰行业增速放缓的背...
01-21
  中新经纬1月17日电 题:新兴领域发展为消费内循环提供新支撑  作者 刘春生 中央财经大学副教授  2024年,社会消费品零售总额达到48.8万亿元,比上年增长3.5%,规模稳居全球...
01-21
  中新经纬1月17日电 据“国家版权”微信公众号17日消息,国家版权局等四部门启动院线电影版权保护专项工作。  具体来看,2025年春节将至,多部电影作品将集中在院线放映,受到...
01-21
1 月 21 日消息,东风日产今日公布纯电轿车 N7 的全新配色 —— 墨海蓝色。上周,该车已经公布了五种配色,分别为流光银、霜雪白、燕麦米、黑色以及青色,加上此次公布的墨...
01-21
2 月 4 日消息,周一,特斯拉股价下跌约 5%,收盘价为每股 383.68 美元。此前美国总统特朗普宣布对来自加拿大、墨西哥和中国的商品征收广泛的关税。此外,特斯拉在法国、瑞...
02-04
《难哄》小说穆承允结局是什么?穆承允结局怎么样?‌《难哄》小说中穆承允的结局是没有与温以凡在一起‌。穆承允对温以凡有一定的好感,但这种好感并未发展成深...
02-21
近期,《树下有片红房子》备受关注,播出后引起了巨大的热度。在社交平台上,这部剧的相关资讯和剧情分析也十分丰富。为了让大家更全面深入地了解这部剧,以下整理...
02-21
21世纪经济报道记者 韩利明 上海报道 丙类药品目录的落地,已是箭在弦上。1月17日上午,在国家医保局“保障人民健康,赋能经济发展”的主题...
01-21
  乙巳新春佳节至,欢聚莫忘养生经。日前,国家中医药管理局举行新闻发布会,介绍春节期间中医药健康养生知识。  美食佳肴需有度  腊月里的民俗有道是:二十五,磨豆腐;二...
01-27
  大众网记者 司心鹏 报道  12月24日至12月26日,第三届全国职业技能大赛化学实验室技术赛项山东省选拔赛在山东化工技师学院世界技能大赛化学实验室技术项目中国集训...
01-21
1月22日,中国科学技术大学招生办公室发布严正声明: ? 近期,我办接到家...
01-23
返回

点击右上角微信好友

朋友圈

点击浏览器下方“”分享微信好友Safari浏览器请点击“”按钮

点击右上角QQ

点击浏览器下方“”分享QQ好友Safari浏览器请点击“”按钮