黄铮：用户的需求就是我们的方向标。
1、多多国际全面招募海淘商家
拼多多对商家下手了。
据亿邦动力获悉，近日，拼多多站内的多多国际正全面招募海淘商家入驻，其中针对生活或来往境外有便利条件的境内个人，开放海淘个人店入驻。
当海淘个人店入驻拼多多平台后，店铺商品会有“全球购”的专属标识，平台会利用算法帮助商品触达更精准的全球购人群流量，强化消费者对于海淘商品的心智。
平台方面强调，全球购个人店机制简单，入驻流程简单，资质要求也少，且不收取入驻费用（0佣金，0扣点）与入驻保证金。
与此同时，个人卖家可以根据个人需求和实际情况选择不同的发货模式。目前，全球购个人店可以选择以下两种发货模式：一是海外进口（国内发货）；二是海外CC个人行邮（海外邮寄至国内)。但值得注意的是，个人店铺无法使用保税发货模式。
大家听过拼多多的跨境电商平台Temu，但或许对拼多多国际（简称“多多国际”）不太熟悉。据悉，多多国际是拼多多在2019年初推出的海淘平台，比Temu上线的时间更早，这项跨境进口项目为消费者提供海外进口商品。
同年4月，拼多多正式上线“全球购”，并且位列APP一级入口。随后拼多多对商品分类做调整，原来国际版块下线，新增“海淘”分类，包含进口美妆、进口食品、进口酒水、营养保健、进口家居、进口母婴、进口个护、箱包配饰、服饰鞋靴9个细分类目。
这项业务进展十分顺利，据当时官方介绍，自4月正式上线以来，拼多多全球购的成交额始终保持着100%以上的月环比增长，其中，进口母婴、进口美妆等部分类目的月环比增速超过200%。
值得一提的是，为了推动业务的壮大，多多国际从当年2月份就开始加快招商跨境商家的步伐，短短两个月时间疯狂在十几个保税区城市召开招商大会，还在香港召开了直邮商家招商会议。
不过，后来这个跨境项目就没有多少动静，直到Temu上线，拼多多的跨境电商业务才获得了诸多关注。
从目前多多国际全面招募海淘商家的动作来看，拼多多此举或许要重新加大对海淘业务的投入。
这对拼多多来说，有其积极作用。一方面，开放海淘个人店入驻有助于丰富平台商品种类，提升用户体验，增加用户粘性。
另一方面，通过海淘业务，拼多多可以引入更多海外优质商品，摆脱以往低端的平台品牌形象，并吸引更多中高端消费者。
2、拼多多加码海淘业务
拼多多加大力度招募海淘商家入驻，这或许是其有着更长远的战略规划。
在海淘过程中，用户最担心的是买到假冒伪劣产品，而代购商品难以保障正品。不过，一个靠谱的平台通常会有严格的商品审核机制，可以确保商品的真实性和品质。
拼多多开放海淘个人店入驻，帮助商家筛选正品商品，从而可以减轻消费者的担忧。随着更多用户在拼多多买到海外正品，拼多多可以借此培养用户“真海外货”的心智，并且在消费者心中树立高端形象。
那么，拼多多为什么要加码海淘业务？一个重要原因是海淘业务仍有巨大的发展潜力。
近年来，消费者生活水平的提高，对品质消费的认知和需求逐渐增加，这为海淘、海外代购提供了良好的“土壤环境”。
另外，随着跨境电商的发展，跨境物流也进一步提升，海淘体验变得更高效和便捷。
这些有利条件带动了海淘市场规模的扩大。据市场数据监测机构尼尔森发布的《2024年中国跨境进口消费趋势白皮书》，2018年至2023年，中国跨境进口电商规模从4441亿元提升至5483亿元；从2017年至2023年，中国跨境进口电商使用人数以近两成的增速逐年攀升，7年间人数呈现3倍增长，在2023年达到1.88亿人。
如今，拼多多开放海淘个人店商家入驻，意味着平台降低入驻门槛，有利于增加平台的商品种类和数量，提高市场竞争力。
通过个人代购，拼多多可以更有效地补充官方直采的供给不足，尤其是在热门商品或者短缺商品上，进而帮助平台保持商品库存的稳定。
而且个人代购通常具有更灵活的采购渠道和较低的成本，能够快速响应市场需求变化，增加平台的活力和多样性。
再者，如今拼多多更注重优质用户的培养，这就需要为它们提供更好的服务体验。
对于电商来说，优质用户意味着高购买频率、高客单价、低退货率、高用户活跃度。要培养和服务这部分用户，提高平台商品品质和产品丰富度是必要之举。
通过海淘业务，拼多多可以引入更多国际品牌和高质量商品，这对于吸引和培养优质用户至关重要。
去年年底，拼多多开始内测精选用户版消费者体验提升计划，平台为开通此计划的商家精选出适合的用户，为商家提供更精准高效、成本更低的用户退货体验提升方案。
换句话说，平台帮助商家筛选掉那些喜欢薅羊毛、恶意投诉的低质量用户，反之，商家为平台精选的部分用户提供退货包运费等服务，可以更好地服务这部分用户。
总体来看，加码海淘业务，可以为拼多多带来更多的市场新增量。
3、海淘市场竞争升级
当然，除了拼多多，近年来海淘热带来的市场机会，也早已被其他国内电商巨头盯上。
从阿里方面来看，此前天猫国际升级海外仓业务，发布官方跨境直邮业务“海外直购”，以官方直采的形式将海外商品在平台上架销售，并曾推出无配货买爱马仕、满299全球包邮、专机闪送全球7日达、海外专柜同步上新、官方直采海外原版五大消费者权益。
近年来，天猫国际展现了不俗的实力。
根据易观报告数据，2023年国内进口零售电商平台的全年交易份额中，天猫国际以37.6%的占比继续排名第一。过去一年，约有7000个境外新品牌入驻天猫国际。
京东也在海淘业务方面频频加码，在全球范围内招募能够提供海外跨境商品的买手团队及个人，以第三方买手店铺的形式入驻，通过海外直邮直购的海淘模式，引入海量优质跨境商品。
面对“反向海淘”的消费新趋势，京东还在支付环节进行了升级调整，允许境外消费者使用本地发行的银联卡“反向海淘”，帮助消费者更便捷购物。
从目前的形势来看，海淘仍然是国内电商巨头的增长新机遇，无论是拼多多，还是阿里、京东等其他电商，都在加强布局，抢占市场份额。
在短期内，这场竞争将会变得更加激烈。与此同时，对于拼多多而言，这也将意味着面临更加严峻的挑战和前所未有的商业机遇。
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