刘强东，势不可挡。
1、2025年一季度财报，业绩超预期增长
2025年的开年几个月，刘强东亲自挂帅，京东在外卖这片新战场上可谓是火力全开，动作一个接一个。
随着这股进攻势头持续，京东的第一季度财报也紧接着发布，向外界展示京东的阶段性“战报”。
5月13日晚间，京东集团发布2025年一季度业绩。数据显示，一季度，京东集团收入为3011亿元，同比增长15.8%，远超市场预期，并创下近三年来的最高同比增速；
要知道，近两三年京东集团营收增速，稳定保持在个位数，如今突破两位数可谓实属难得。这或许意味着，京东集团正在迎来新的高光。
图源：京东黑板报
此外，同期，京东集团归属于公司普通股股东的净利润109亿元，同比增加52.7%；非美国通用会计准则下归属于公司普通股股东的净利润128亿元，同比增加43.4%。
作为京东集团的CEO，许冉亲自对这份成绩表达了肯定，“一季度我们迎来2025年的良好开端，收入和利润均取得强劲表现”。
这份亮眼财报的背后，还披露了京东业绩增长的更多细节。首先不得不提及京东的基本盘京东零售业务，该季度，京东零售业务收入为2638.45亿元，同比增长16.3%，不含未分配项目的经营利润率提升至4.9%。
具体到各项核心品类，也卖得特别好，比如带电品类收入增长了17.1%，日百品类收入同比增长达到14.9%，特别值得一提的就是商超品类，已经连续5个季度保持收入同比双位数增长。
按照交银国际证券的分析，一季度带电及日百品类有望延续2024年4季度的增长趋势，保持双位数增长，其中电脑、手机消费在国补扩品类带动下有回暖趋势，家电在3月表现好于1-2月。
的确，以旧换新国补政策，对商品销量的增长起到了关键的推动作用，可以说是给市场注入了一剂强心针。
国补政策直接降低了消费者的购买门槛和成本，相当于变相打折，这就吸引了不少原本可能还在犹豫或者计划晚点再买的人，刺激了他们的消费欲望。
那么在京东平台的商家，自然就能接到更多的订单。所以，最终就带动了整体商品销量的增长。
据京东透露，一季度，京东集团的季度活跃用户数实现了连续6个季度同比双位数增长，增速超过20%。同时，第三方商家成交用户数和订单量保持同比双位数增长。
当然，京东业绩增长的原因不止这些，更重要的或许是刘强东亲自坐镇，指挥前线方向。
据接近京东人士透露，仅2024年，刘强东就给京东管理层做了1800人次的培训，几乎每周至少讲4天课，每天讲10个多小时，甚至一度嗓子讲得声带撕裂。从各业务打法，到团队能力建设，刘强东都会给与直接、细致的方法论指引。
在刘强东的指挥下，京东不断优化自身的供应链和用户体验，增强了用户粘性以及活跃用户数量。
但话又说回来，相比电商业务，今年刘强东在外卖业务更是亲力亲为，甚至是亲自送外卖，为京东秒送宣传。
前几天，刘强东还现身东京街头，穿着猪猪侠T恤在街上走。衬衫的背面，还印着京东外卖的logo和二维码，十分引人注目。
2、2025年，刘强东要拿下所有的胜仗
观察近一年来，刘强东的身影似乎比以往任何时候都更加频繁地活跃在互联网的聚光灯下，无论是亲自视察业务前线，还是高调发声，都透着一股前所未有的决心——誓要在这场激烈竞争中，拿下所有关键战役。
为此，早在去年5月，刘强东在内部进行的一场内部动员和重塑企业文化，提升核心团队的士气和战斗力。
当时，刘强东发表内部讲话，官宣给采销团队大幅涨薪，“这是给奋斗在第一线的采销人员，随着采销薪资不断向好，其他各体系的薪酬待遇也会提升。”
同时，他还指出了京东内部中午关灯睡大觉，工作态度懒散、效率低下，代打卡现象突出的问题，并重新定义“兄弟”的概念，“凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。”
刘强东更是直言不讳地指出，“业绩不好，就从来不拼搏的人，这家公司永远不能容忍，一个（企业）都不能忍，都会逐步通过各种手段全部淘汰出局。”
伴随着这一“狼性训话”，京东开始严抓考勤，午休时间由原来的两小时，缩短为一小时，而且取消午休关灯。
在员工激励方面，刘强东十分舍得。过去一年以来，刘强东给员工加了八次薪，比如去年1月起，采销等一线人员年固定薪酬大幅上涨近100%，京东零售全员平均加薪不低于20%；
2月，超2万名客服全年平均薪酬涨超30%。
7月，京东再次宣布通过一年半时间，采销固定薪酬计划从16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。
8月，校招岗位大幅提薪，采销等核心岗位薪酬不低于20%，算法岗位算法平均起薪增长超过75%，硬件与设计岗位的薪酬涨幅也超过50%；
10月，京东零售集团及职能体系计划两年内实现20薪。
12月，京东宣布高绩效员工最高8倍月薪年终奖（相当于全年20薪），并再次为超2万名客服涨薪2个月。
进入2025年，3月集团算法部门全员涨薪30%；4月，达达员工薪酬今年升级至19薪，明年20薪，部分优秀员工获集团股票。
图源：京东黑板报
要注意的是，京东的涨薪岗位和时机都很有讲究，采销、客服、算法等部门是京东零售的核心岗位，2025年，伴随着京东进军外卖赛道，为京东外卖提供运力服务的达达员工，自然也被列入涨薪范围内。
当然，刘强东对京东物流业务也十分重视。今年年初，刘强东还现身京东物流的新春家宴，当时他笑容满面，身穿京东物流标志性红色服装，肯定了京东物流过去一年的工作成绩，特别是对连续13年保障“春节也送货”的员工表达了感谢。
刘强东出席京东物流新春家宴
另据《财经天下》获悉，过去一年里，刘强东亲自深入业务一线，不仅参加零售、物流等业务部门的例会，还亲自指导创新业务，并带队同合作伙伴沟通。
在外卖赛道，刘强东亲自送外卖，并且对外卖业务的态度是“投入上不封顶”，不以短期利润和业绩收入作为考核重点，而扩大市场份额与提高口碑是更优先级的目标。
一季报发布后，京东CEO许冉在电话会议披露，“京东外卖的日单量已经接近2000万单，预计这个里程碑很快就能突破。”，她还表示，“已经逐渐看到外卖对于京东平台的拉动作用和转化率，公司十分振奋。”
当然，外卖业务尚处于初期阶段，仍需要烧钱投入，据悉，外卖业务所属的新业务经营费用为24.9亿元，同比增长65.3%，亏损达到13.27亿元。
这正体现了刘强东的战略决心：在外卖业务上投入不设上限，不计短期利润。
可以看出，零售、物流、外卖等业务，都是刘强东要拿下的胜仗。
这份决心的背后，是现实的重压。放眼望去，昔日的对手们正步步紧逼。同时，京东自身的业绩增速也似乎触及了某种瓶颈，增速放缓成为不得不面对的挑战。
更关键的是，整个互联网行业早已过了高速扩张的增量时代，流量这座金矿正逐渐逼近天花板。这意味着，行业已经彻底进入了存量竞争的残酷阶段。
而在存量市场里，唯一的生存法则就是：要么加固自己的堡垒，要么就去夺取对手的领地。
这场围绕着存量蛋糕的争夺战，在京东的核心版图上全面展开。在零售领域，价格战、服务战从未停歇；在物流领域，时效竞赛更是白热化；而在即时零售，京东最新杀入竞争尤为惨烈的外卖市场，外卖行业厮杀达到了前所未有的激烈程度。
每一寸市场的争夺，每一次用户的获取，都关乎着京东未来的生存与发展。2025年，刘强东势必要打赢一场场关键战役。
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