美团拼好饭正式推出“百万亮厨”计划

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7月25日消息,拼好饭宣布即日起正式推出“百万亮厨”计划,将联合20万商家打造透明开放标杆,通过图文实况、视频直播等,向顾客即时更新真实的后厨环境;同时,还将推动100万商家升级明厨亮灶,建设透明后厨。今年2月以来,已经有11.7万家商户在美团开通了“明厨亮灶”视频直播,很多拼好饭商家也将加入到视频直播中。对于通过实况直播等各种形式开放后厨的商家,拼好饭将予以专项扶持和补贴。D0u即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:美团Meituan公众号D0u即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

美团数据显示,截至2025年7月,拼好饭用户已超2.7亿,日订单量超3500万单。7月22日,拼好饭宣布启动了“万家品牌”计划,将为全国1万家知名餐饮品牌提供流量倾斜、联合定制服务和品牌扶持等资源,共同服务好消费者。D0u即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

今年5月,为降低中小商家的食安展示门槛,拼好饭在行业内首创了更轻量化的“食安日记”功能。即使是小商户,也可以只用手机打卡的方式,像上传朋友圈一样,随手记录餐厅真实环境。为了让消费者更便捷了解到真实门店情况,美团为商家开辟了专区展示门头图、店内环境图、后厨图,支持他们把“三图”放在和商品同等重要的位置展示。截至目前,已经有近30万商家主动在商品区晒出“三图”。今年,这个数量将达到百万级,覆盖绝大部分用户日常下单的店铺。D0u即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

对愿意展示真实环境的拼好饭商家,美团已设立“亮厨商家”专属认证标识,并通过流量倾斜、首页推荐等给予实实在在的支持,计划从中帮助至少30万个商家打造“爆品”。美团一线运营人员每天除了日常拜访、签约以外,还会针对商家后厨环境、就餐区域、打包标准、售后服务进行督察和培训。此外,运营人员还有专项暗访任务,就店铺位置较深、运营经验尚浅、用户投诉较多的店铺,进行后厨抽查和协助整改。骑手送完餐后,也能在骑手APP上反馈商户的情况。今年以来,美团已经完成数十万次线下巡检任务。D0u即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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