携程入境游景区融合服务平台获评智慧旅游十佳解决方案

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2月9日消息,文化和旅游部近日公布2024年全国智慧旅游十佳解决方案和2024年全国智慧旅游优秀解决方案名单。“携程入境游景区融合服务平台解决方案”脱颖而出,荣获十佳解决方案。此次获奖不仅是对携程在智慧旅游领域创新实践的高度认可,也彰显了其在推动文旅数字化转型、提升入境游服务方面的卓越贡献。YoY即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:携程研究院公众号YoY即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

随着中国免签“朋友圈”的不断扩大,入境游市场步入发展快车道。然而,在接待境外游客的过程中,景区面临着诸多服务难题。例如,线上购票平台语言单一、支付方式不便、预约流程复杂等,都会影响境外游客的旅行体验。针对这些痛点,携程集团积极响应国家号召赋能中国入境游市场发展,践行智慧旅游创新发展行动计划要求,依托自身技术能力和数字化优势,推出入境游景区融合服务平台解决方案。YoY即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

该方案旨在通过数字化手段推进景区入境游融合服务平台建设,从语言站点扩充、支付通路拓展、护照信息读取等方面,在产品和技术层面进行创新升级,为景区提供智慧旅游解决方案,助力各地旅游场所打通境外游客预约及购买通路,全面提升景区入境游智慧服务水平和效率。YoY即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

目前,携程集团已与秦始皇帝陵博物院、八达岭长城景区、庐山、牛首山文化旅游区、天山天池、哈尔滨冰雪大世界等64余家入境游重点景区开展合作,引入国际化版本售票机,提供线下场景的购票和支付服务,从2024年至今已服务1.5万境外游客。针对线上渠道,携程海外平台持续丰富景区门票产品供给,完善外籍游客门票预约和支付流程,提升多种语言服务覆盖范围,已上线超1.1万家国内景区门票在售服务,同时还有超1万条日游、半日游产品在售,方便入境游客在相对紧凑的时间内挑选合适线路和目的地。YoY即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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