大众点评发布《2024年评价透明度报告》

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2月18日消息,大众点评官方今日首度发布“评价透明度报告”。报告旨在系统阐述大众点评2024年在评价治理领域的核心举措与成效,涵盖评价真实性保障机制、作者写评权利保护体系,以及平台与商家共建诚信生态的实践。1G5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

报告显示,2024年,大众点评收到2.68亿条真实评价,覆盖境内外818.18万家商户,超过320种商户类型,76%美食类评价,16%生活类评价,8%旅游出行类评价。2024年,共有2071.72万条违规评价被处置,其中,58.4%违规评价在机审环节完成处置。1G5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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截图图源:美团研究院公众号1G5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2024年,大众点评收到超290.02万条争议评价,95.1%在收到后48小时内完成审核调查,2024年,平台累计通过大众评审解决评价争议38.90万起,227.24万名点评用户作为评审官参与投票。1G5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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截图图源:美团研究院公众号1G5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2024年,有57.57万家商户被警告,6.74万家商户被处罚;2024年,31.01万名用户被处罚;2024年,开展2场商户恳谈会,共同营造真实的写评环境。2024年,点评App共拦截156.27万次差评骚扰,警告3.67万家商户,处罚1.35万家商户。1G5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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