美团Keeta“吓退”竞争对手?户户送宣布退出香港市场,市场份额去年掉至21%

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近期,户户送(Deliveroo)在官网发布公告称,将于4月7日结束在香港的业务,意味着其长达九年的本地运营告一段落。KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

户户送在公告中表示,外卖员提供灵活的工作和有吸引力的费用,然而香港的食品配送市场有多个特定因素,促使我们考虑户户送的未来,因此我们无奈地决定,最好的选择是终止在香港的服务。KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

户户送表示,户户送香港已经提名Kroll的Cosimo Borrelli、Jocelyn chi作为清盘人,他们将以最有效的方式管理结束香港业务及其资产。KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

图片来源:户户送香港官网公告 KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

根据媒体报道,户户送撤离香港市场,主要是因为经营上的困境,尽管2024年香港市场占其全球总交易额的5%,但持续的亏损给公司的长远发展带来了巨大压力。KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

户户送是香港三大外卖平台之一,另外两家是Foodpanda和美团旗下的Keeta。KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2023年5月,Keeta进入香港市场并迅速崛起。根据市场调研机构Measurable AI此前发布的数据,按订单量计算,到2024年3月,Keeta市场份额达到44%,Foodpanda为35%,Deliveroo(户户送)为21%;若按GMV,市占率最大的是Foodpanda,达到39%,Keeta为36%,而Deliveroo(户户送)为26%。KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

从数据上看,无论是订单量还是GMV,Deliveroo(户户送)在与另外两家的博弈中不断收缩,Keeta也一时成为大厂产品之光。KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

一名曾在香港旅游的旅客向时代财经表示,2024年7月在香港游玩时,由于Keeta的优惠力度更大,优惠券更大,在选择之下还是在Keeta平台上点外卖。KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

对于户户送的退出,花旗发布研报称,这将更有利于Keeta获得更高的市占率,并且收窄与Foodpanda之间的差距,不排除在未来几个月实现各占50%的市场份额的可能。KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

花旗还指出,Keeta近期推出的优惠券套餐可以提升订单频率及增加用户黏性,并认为其在香港市场的成功经验有望复制到中东市场。因此,该行维持美团“买入”评级,目标价200港元/股。KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

根据媒体报道,此前针对香港市场高配送费、配送时长不稳定和高客单价等痛点,Keeta曾推出了一系列应对措施。通过延续母公司的烧钱换用户策略,Keeta推出了10亿港元的“激赏计划”、免运费和半价等活动。KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

值得一提的是,Keeta还将美团在内地的“准时宝”服务引入香港市场,贯彻母公司的做派。KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

而除了抢夺客户,Keeta还在抢夺商户。美团方面的数据显示,截至2024年底,中小型商户在Keeta的订单量按年增长2倍。KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

(时代财经蓝丽琦 综合自南方都市报、科创板日报)KbG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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