首次公开算法机制:抖音如何通过多样化推荐打破“信息茧房”

7个月前 来源:新华网 观看:69

如同盲人摸象一般,时下提及算法,仁者见仁智者见智。短视频用户认为算法确实“懂自己”,但担心算法阻碍自己获取更多信息;算法工程师触摸的则是神经网络的结构肌理,努力为用户带来更丰富多元、实用可靠的推荐结果;媒体观察者则在流量洪流中见证素人变身顶流的“数字造神”现象……buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

近日,在“安全与信任中心开放日”活动上,抖音首次公开了其算法原理。buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

作为人工智能机器学习技术的重要应用场景,推荐算法本质上是一套高效的信息过滤系统。在实际应用过程中,平台通常采取“人工+机器”协同的方式进行风险治理,并借助多目标体系算法主动打破 “信息茧房”。抖音相关负责人表示:“我们的推荐系统以用户长期价值为目标,维持健康生态需要维系微妙的多样性平衡。”buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

平台如何主动打破“信息茧房”buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

以抖音为例,其内容治理体系采用“人工参与+机器学习”相结合的模式,通过专门治理团队为算法设置“护栏”。创作者将内容上传至抖音后,先是机器识别,再是人工审核,若问题概率较低,则获得基础流量进入下一环节。而流量越高的内容经过评估的次数越多,标准也越严格。内容被举报、评论区出现集中质疑、流量激增等情况出现,均可能触发再次审核。并导致停止进一步推荐和分发的处置。buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

抖音内容治理模式buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

“毫无疑问,这个过程既有机器学习精密如钟的运行规律,又保持着人工审查的动态弹性。”此前曾有网友表示,正是由于算法推送内容的规律性,在实践层面,用户对于“反向驯化”算法乐此不疲。“不连续点赞同类视频、不使用平台搜索记录、不定期清除浏览痕迹。”通过这种刻意制造“数据噪声”的网络行为艺术,与算法进行博弈。有业内人士表示,“近年来,用户转向更积极主动地驯化、制衡算法,主动告诉算法自己的需求和偏好,倒逼平台算法提升推荐服务水平。”buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

平台治理者面临的挑战远不止于技术博弈。“就像音乐会指挥要统筹不同声部,算法系统亦需要平衡兴趣黏性与认知拓展的节奏。”有从业人员举例介绍,“这种平衡智慧体现在技术细节的精微处:当用户观看滑板教学视频时,推荐系统不再执着于推送更专业的技巧分解,转而试探性注入街头文化纪录片;用户在连续点击新能源汽车内容后,系统会自动穿插公共充电桩建设等关联议题。这种基于知识图谱的跨域推荐,与芝诺的知识圆圈理论形成巧妙呼应——即每个认知突破都在定义新的兴趣边界。”buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

“算法不懂晚霞,却能连接背后的每一张笑脸。” 抖音生态运营相关负责人如此总结道。buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

抖音算法多重治理的破局尝试buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

今年以来,抖音和今日头条陆续释放算法和平台治理的相关信息,试图通过增加透明性来破解算法引发的种种争议。抖音基于用户行为的推荐方法包含多种技术模型,如协同过滤、双塔召回、Wide&Deep模型等。buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

“用户长期价值,是抖音推荐算法的‘北极星指标’,也就是我们最核心的业务目标。”相关负责人表示,抖音算法考虑了众多目标,如完播、评论、点赞、对作者长期消费、分享、跟拍等,力图计算出更符合用户长期价值的目标。buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

推荐算法工作的核心是学习用户产生的行为反馈数据,预测用户行为的“发生率”。因为推荐算法不理解内容语义,只能预估用户行为,它不可避免地会存在一定的缺陷。如果不加干预,一些更高点击的博眼球、博流量的内容,有可能带来更高的行为预测得分。因此,算法必须要由平台治理对其进行约束和规范。buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据了解,抖音成立了多个团队进行专项风险治理,今年1月,抖音宣布拟推出10项措施,推动平台工作透明化,表示将以安全与信任中心为依托,回应社会关切。3月底,该中心上线,目前处于试运行阶段,正广泛向用户、创作者、社会各界征集意见。;对于公众关心的治理议题,,抖音安全与信任中心网站上进行了解释。目前,网站解释的问题包括“抖音为何突出收藏按钮”“App会窃听用户谈话吗”“网红是平台强推出来的吗”等。buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

“综合来看,算法带来的争议,更多是裹挟着社会热点事件本身引发的争议以及公众情绪。”有网友表示,技术能驱动平台快速发展,但科技向善的执着才是守护数字文明的核心。buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

当00后用户通过相关热榜重新发现史铁生《我与地坛》这部经典作品时,算法并未停留在文本摘录的平面维度,而是串联起作家访谈、读者朗诵会、文学旅游路线等立体化体验。以“兴趣谱系”的延展,助力信息高效分发和连接,帮助小众内容、小城文旅、濒危戏曲、宝藏商家等被大众看到,印证着“抖音‘北极星指标’指向的不仅是短期的数据留存,更是岁月长河中的人文悸动。”buO即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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