新闻通讯员 黄宇星
编者按：在保险行业，真正的价值不仅在于保单的数字，更在于服务背后的人性温度与专业坚守。今年5月起，我们正式推出《泰菁英》专栏，聚焦泰康人寿湖北分公司优秀代理人的成长故事与卓越实践，记录他们如何用真诚与专业书写保险事业的动人篇章。
个人简介：
2002年 1月入司
2007年10月晋升业务总监
现所辖团队人力近300人
泰星五星尊钻164阶会员
个人荣誉：
获得LIMRA 、IQA国际认证
世界华人寿险大会（IDA）国际金龙奖
多次入围美国百万圆桌(MDRT）会议
连续十八届入围“幸福天使”
连续十一届入围系统最高荣誉“世纪盛典”
湖北分公司星光会分会主席
宜昌中支明星协会会长
连续十一届荣获“最美保险人”称号
湖北省保险行业“优秀营销员”
湖北省保险行业“保险行业优秀服务明星”
湖北省保险行业“诚信优质服务窗口”
2002年，宜昌的灯火阑珊处，是齐小平举目无亲的孤独背影和一张白纸般的保险事业起点。 怀揣热忱踏入泰康，没有捷径可走，他选择以双脚丈量街巷，用信念作笔，用真诚叩响一扇扇陌生的门。被拒绝是常态，但他始终相信坚持的力量，日复一日的拜访、学习、复盘，将挫折磨砺成进步的阶梯。
执着追求开胜局 五星尊钻铸传奇
从业二十三载，齐小平始终保持着对荣誉的渴望和对目标的执着，将每一次挑战都视为证明自己的机会。从2011年7月总公司启动泰康之星以来，他就给自己定下了月月连续达标的目标。这份信念不仅源于对荣誉的珍视，更源于他对客户责任的敬畏——他深知，每一次达标背后，都是为客户提供了更周全的保障。
2020年疫情肆虐，市场遇冷，齐小平迎难而上。他常说：“越是艰难的时刻，客户越需要专业守护。”无论风雨，齐小平坚持每天至少完成8次客户拜访，线上讲解产品到深夜，线下在防护中奔波于企业之间。他曾驱车50公里只为农村客户当面办理理赔，也曾连续两周每天早晨7点准时给企业主推送行业资讯，最终以专业和诚意赢得百万年金大单。“客户的时间在哪，我的服务就到哪”这是他扎根行业的信条。正是这份对服务的极致追求，让他十余年不间断达标，成就了泰星五星尊钻164阶的传奇。这并非冰冷的数字，而是无数个为客户创造价值的温暖瞬间的凝结。
主动转型拓新局 专业致胜赢未来
敏锐洞察到长寿时代下客户需求剧变，齐小平深知“人脉为王”已成过去，“专业致胜”才是未来。面对80后、90后新一代客户对保险更理性、更个性化的需求，他主动转型，抓住新寿险时代的机遇。2023年宜昌启动HWP项目，他率先自学健康、养老和财富规划等知识，成功考取了健康财富规划师资格证，成为宜昌首批获得健康财富规划师的认证人员，成功实现从“经验驱动”到“专业驱动”的跨越。
在一次客户拜访中，他遇到了一位80后企业主王总，面对王总对养老金“稳定现金流、灵活支取、资产隔离与传承”的复合需求，齐小平并未急于推销产品，而是先深入分析客户的财务状况、风险偏好及长远目标。通过细致的沟通了解到，王总的企业正处于高速发展期，个人资产规模较大，但同时也面临企业经营风险、未来税务规划等问题。传统的单一养老险产品难以满足其需求，必须结合法律、税务、信托等工具，才能制定真正符合客户预期的方案。他迅速整合资源，设计“年金险+保险金信托”的组合方案，通过现金流演示图和法律架构示意图清晰展示不同阶段的资金流向和风险隔离效果。王总对他的专业能力高度认可，不仅当即签约，还为他转介绍了多位企业高管，凭借扎实的专业功底和细致的服务态度，他又成功签下多份大额保单，并与王总结下深厚友谊。
“市场从不淘汰认真成长的人”齐小平常说。他正以实际行动践行“长寿时代，泰康方案”战略价值，在变革中拥抱更广阔的未来。
超体赋能破困局 医养服务赢信赖
在保险行业激烈的市场竞争中，齐小平深刻理解：真正的胜者，凭的是无可替代的服务价值。2024年9月一次与同业的竞争案例让齐小平记忆犹新。当时客户李先生对比了多家保险公司的养老产品，泰康产品在收益上并不占优。齐小平转而邀请客户体验泰康“超体”服务。李先生当时有眼疾困扰，此前就医效果不佳。齐小平了解情况后，迅速安排其通过泰康“门诊绿通”在泰康同济医院眼科接受系统治疗。专属客服、专家会诊、个性康复方案，两周治疗后李先生症状明显改善。出院当天，李先生由衷表示：“就冲这医疗服务，我要把全家保障都放在泰康！”最终成功签下了年缴30万的“幸福有约”保单。
“专业与温度并存，便能创造奇迹”齐小平感慨，“真的很庆幸当初选择了保险行业和泰康，正是泰康丰富的医养康宁大健康生态体系资源赋予我们一线伙伴超给力的支持。”在需求多元化的今天，唯有将健康管理与财富保障深度融合，才能构筑保险人的核心竞争力。保险不仅是金融工具，更是一种关乎健康与未来的生活方式，而极致的服务永远是打动客户的终极密码。
如今，聚光灯下的齐小平，常忆起2002年宜昌街头的那个孤独却坚定的身影。“人生没有白走的路，每一步都算数”他感恩自己、感恩泰康。那些汗水浸透的衬衫、客户握紧的双手、深夜学习的笔记，早已化作闪耀的勋章。在泰康的舞台上，他会继续以坚守与专业为炬，点燃后来者眼中的光。
本文链接：http://www.gihot.com/news-4-12246-0.html泰菁英丨湖北宜昌齐小平：回首不忘来时路 奋楫常怀逐梦心
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