抖音始终在背后注视着一切，时机一到，立刻收网。
抖音处置了超2.4万个违规账号
随着电商行业的迅猛发展，侵权盗版、售卖假货、虚假宣传等乱象也频繁发生，严重扰乱了市场秩序，侵害了合规商家和消费者的合法权益。面对这些行业顽疾，抖音电商始终秉持“零容忍”态度，持续加大治理力度，精准打击各类违规行为。眼下，经过一系列有力举措，平台在侵权投诉处理、违规账号封禁等方面，取得了阶段性成果。
近期，抖音电商安全与信任中心发布打击侵权仿冒行为的治理公告。公告显示，截至目前，平台已核实处置超2.4万个违规达人账号。
具体而言，侵权仿冒行为指的是，达人未经授权违规盗用其他创作者形象，以AI技术篡改原声，制作发布带货短视频，并仿用其头像、昵称及直播间画面进行违规带货。这种行为，不仅严重侵害了原创商家和创作者权益，也破坏了平台秩序与公平竞争环境。
图源：抖音电商安全与信任中心
事实上，在今年7月，抖音电商就针对侵权仿冒行为，启动了专项治理工作。其中，对于刻意仿冒侵权原创作者昵称、头像、形象或商标的账号，平台处以包括扣除违约金、封禁电商权限等惩罚。此外，平台还优化了侵权行为的电子证据认定流程，从而降低原创商家、达人的维权门槛，切实维护好商家的合法权益。
一直以来，抖音电商持续针对侵权行为、假货风险、虚假宣传、虚假低价等问题，展开专项治理，不断优化营商环境。
侵权行为治理方面，截至今年4月，平台就累计处罚超57万家侵权商家、超4.9万个直播达人，处置商品链接超230万条、涉嫌肖像侵权的商品超10万件。此外，平台还新增了3.5余万份知识产权备案，为超2.5万权利人提供8万余知识产权资质维权保障。
假货治理层面，截至今年4月，平台累计删除涉假商品链接180万条，清退涉假店铺超16万家。同时，平台还持续升级假货处罚规则，并积极配合相关部门推动线上线下刑事打击。截至目前，平台累计协助相关部门侦破刑事案件80余起，抓获犯罪嫌疑人393名，涉案金额达5.94亿元。
图源：抖音电商
虚假宣传治理层面，今年5月，抖音电商启动了虚假宣传专项治理行动。其中，平台将结合违规类型、性质、情节严重程度及造成后果进行综合判定，并处以包括但不限于商品封禁、扣罚违约金、清退店铺、冻结货款、取消电商带货权限等处罚。
图源：抖音电商
据官方消息，今年5月，平台共处罚超1000名因违规宣传损害消费者权益的达人，并对超500个存在商品信息虚假宣传问题的商家进行了严格处置。
虚假低价治理方面，今年年初，抖音生活服务面向所有商家推出了恶意低价商品管理规范，禁止商家通过虚构商品原价/划线价、不合理低价、设置低价无效SKU、借A卖B等形式，以明显低于市场的价格，诱导用户购买商品。
4月，抖音电商上线了商家自主管控达人券的功能。通过该功能，商家可以自主决定店铺商品是否能够使用达人券，从而帮助其管控好经销渠道、分销渠道的统一价格。这一举措，将商品定价的主动权交还给商家，防止达人以过低价格吸引顾客，扰乱市场秩序。
7月底，抖音电商修订了《创作者【价格违规-虚构优惠折扣】实施细则》，建立起更为明确的分级处罚制度。其中，情节轻微者，平台将处以警告、违规商品下架的惩罚。情节一般者，平台则会下架违规商品，同时在佣金账户中冻结带货违规商品所有订单成交额的5%金额，冻结时间长达30天。情节严重者，平台将下架违规商品、中断直播、在佣金账户中冻结带货违规商品所有订单成交额5%-30%的金额30天，同时关闭电商权限3天。情节特别严重者，则将面临商品分享权限永久关闭、扣除违约金5000元，同时视恶意程度冻结佣金账户30天或180天的平台处罚。
图源：抖音
整体而言，抖音正通过电商运营环境的治理，构建一个更为清朗、繁荣的电商生态，进而将其庞大的流量转化为可持续的商业价值。值得注意的是，运营环境的治理是一项需要长期坚持、久久为功的系统性工程，这需要抖音在未来的时间里，继续保持战略定力，以常态化、精细化的治理手段，应对新挑战，破解新难题，从而才能实现平台的长治久安，赢得用户与市场的持久性信赖。
电商之外，抖音要啃下即时零售蛋糕
除了电商运营环境的治理，抖音眼下也积极通过组织整合及业务调整，全力争夺即时零售市场的入场券。
今年3月，抖音小时达面向全量电商达人开放了带货权限，达人只要拥有完整的电商带货权限，均可通过短视频、图文，以及直播等方式带货小时达商品。其中，抖音小时达带货权限的开放，既丰富了平台的电商生态，也加速了抖音在即时零售领域的布局。
5月以来，抖音先后通过与顺丰、京东物流、申通等物流企业的合作，打造“当日达”“次日达”的消费场景，逐步推进“即买即得”消费闭环的建设。但是，抖音的物流配送效率与阿里、京东、美团的“半小时达”相比，仍有较大距离。
7月底，抖音调整即时零售业务，将抖音超市合并至抖音小时达，以提升即时零售整体效能。
此外，抖音还通过外卖业务的推进，加码即时零售布局。前段时间，抖音针对品质外卖商家，对随心团业务进行了调整。其中，抖音要求入驻商家需为品质商户，而抖音也将从有无堂食、履约体验、销量表现、品牌影响力等维度对商家进行评判，不符合规则的门店，均无法开通随心团服务。
日前，抖音随心团业务还新增了独立入口，用户只需在抖音搜索“随心团”，即可看到入口。这一举措，足以见得抖音对外卖业务的重视。但由于其尚未建立起自营物流体系，所以暂时没有自建外卖的打算，仍主要依赖第三方平台进行外卖配送。
图源：抖音
但是，面对即时零售这块大蛋糕，阿里、京东、美团早已重兵布局，这也意味着日后的竞争将更加激烈。
眼下，阿里、京东、美团关于即时零售的竞争已经从流量争夺转向线下布局和供应链深耕，具体表现为线下硬折扣超市的新一轮较量。
首先，阿里推出的硬折扣零售超市盒马NB目前已经开出了近300家门店，而且仍处于快速扩张的阶段。
京东这边，则推出了京东折扣超市。据悉，京东将在江苏宿迁、河北涿州等地同步落地五家大型折扣超市，其价格普遍低于市场常规售价，而首个涿州京东折扣超市门店面积达5000平方米。
对于京东折扣超市的竞争优势，京东相关负责人表示，“京东折扣超市在开设的区域、门店面积、SKU数量、线下运营优势上与目前行业内已有的折扣超市均不相同，最核心的不同就是京东供应链上的优势，京东高效的产地直采以及京东自有品牌，同时布局下沉市场，聚焦大众消费，店内商品价格普遍低于市场常规售价，真正做到‘天天低价’。”
美团推出的硬折扣超市为“快乐猴”，据商业观察家消息，美团快乐猴超市已签约10家店左右，装修及装修完待开业的有4家。而且，美团初步定的开店数量是1000家。
目前，通过美团APP搜索“快乐猴”，可以看到已经有两家门店落地杭州拱墅区，一家门店落地北京王四营地区广化大街，但均未开业。
图源：美团
图源：美团
如此看来，各大平台都在持续加码即时零售布局，极力绞杀市场份额。面对阿里、京东、美团这三个强劲对手，抖音的即时零售征途也将布满荆棘、挑战重重。然而，抖音庞大的用户基数和强大的内容生态，也为其提供了独特的差异化优势和想象空间。倘若其能充分发挥优势，在内容和交易的融合中找到更为高效的转化路径，建立起坚实的竞争壁垒，或许也能在即时零售市场中撕开一道口子，开辟属于自己的新天地。
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