京东腹背受敌,刘强东忍无可忍

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1.京东被判赔友商500万xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

“我们先干的是便利店,已经150 万家了。第二个就是餐饮,我们做外卖。第三个就是酒旅,背后都是供应链。”xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

前段时间,在京东一场分享会上,刘强东这样描述京东的布局策略。如他所言,今年以来,在他的带领下,京东不断扩宽商业版图的边界,在外卖、酒旅、汽车、医美等多个行业都进行了积极的探索。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

然而不可避免地,我们看到京东每进入一个市场,往往都要跟盘踞于此的老巨头进行激烈厮杀。高手过招、短兵相接,稍有不慎,就可能会栽个跟头。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

近日,京东养车与途虎养车一场打了两年的官司终于落下帷幕。上海知识产权法院宣布,京东养车存在虚假宣传和商业诋毁行为,构成不正当竞争,对途虎养车造成了负面影响,需立即停止相关行为,赔偿途虎养车500万元的经济损失,并在公众号、视频号、微博、抖音等平台连续10日刊登声明,消除侵权影响。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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上海知识产权法院二审判决书原文(节选)xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这场官司的起因,还要追溯到2023年9月。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

当时,京东养车为庆祝品牌升级一周年,推出了一个名为“震虎价”的营销活动,为消费者提供轮胎、汽车保养等常见服务项目。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

“震虎价”这个名字一出,就不免让人浮想联翩。许多业内人士认为,这可能是直指友商途虎养车。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

同年9月底,途虎养车在港交所正式挂牌上市,京东集团副总裁、京东零售汽车事业部总裁缪钦在朋友圈发文称:“恭喜友商挂牌上市,让更多人关注到汽车后市场。近期,大家也看到京东养车推出了‘震虎价’,在此我想邀请大家一起监督,所有‘震虎价’商品都要比友商低5%!xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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缪钦朋友圈xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

缪钦并没有点名道姓,但这个“友商”是谁,大家都心知肚明。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

随着京东养车“震虎价”影响力逐渐扩大,途虎养车也行动了起来,跟进下调了产品服务价格,与京东养车保持在同一水平。之后在2024年1月,途虎养车正式向法院起诉京东养车,称其“震虎价”商品价格实际上并未低于途虎养车相同商品的价格,该行为涉及虚假商业宣传。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

尽管京东方面称这类低价命名在行业内十分普遍,但如今判决结果下来,法院已经为此事件定性。京东,就这么赔了友商500万,并且在各大平台上刊登了声明。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:京东黑板报xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

尘埃落定之后,途虎养车相关人士表示:“关于此次判决结果,我们感谢国家司法系统的公正,未来途虎养车将继续坚持初心,严格自我要求,推动行业高质量发展。”xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

京东则回应称:“很遗憾友商认为‘震虎价’对他们产生了影响,但‘震虎价’只是一个名字。携手行业共同扫清广大车主养车路上的‘拦路虎’,为车主提供又好又便宜的养车体验,这才是‘震虎价’名字的出发点。”xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

既然原有的“震虎价”营销策略不能用了,那京东就需要找到新的营销方式。趁着这波流量,京东顺势推出50亿养车补贴,上线“365无忧购”服务,并向全网征集新名称。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:微博xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

网友们对此纷纷表示,京东只花了500万,就做了个大宣传,这波其实是赚了。但不管怎么说,此次事件也算是给京东提了个醒,以后营销时应该更加小心谨慎才是。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2.新零售大战全面升级xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

就在京东与途虎养车闹得沸沸扬扬的同时,另一边,京东的老对手美团,也采取了行动。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

前几天,美团、饿了么、京东集体发布声明抵制恶性竞争。美团率先表示:“我们承诺从自身做起,并积极呼吁行业共同构建良好生态,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。”并提出了5条治理措施,涵盖补贴活动、商家定价权等多个方面,旨在构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:美团MeituanxmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

很快,饿了么和京东也相继发声,表示规范补贴行为、抵制恶性竞争、促进平台、商家、骑手和消费者的互利共赢。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:京东黑板报xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

看起来,三大巨头似乎是打不下去、不打了,外卖补贴大战似乎要就此停火。然而很多时候一旦坐上牌桌,这场游戏能不能停下来、到底什么时候能停下来,就不是几个玩家能单方面决定的了。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这两天正值立秋,“秋天的第一杯奶茶”这个概念再度被炒热。结合外卖市场三国杀的大背景,不少业内人士甚至将这个营销节点称为“外卖界的双11”。美团、淘宝闪购随之推出多轮促销活动,狂发“20-20券”“奶茶免单券”等大额福利,迅速引爆消费者下单热情。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

8月7日当天,包括蜜雪冰城、霸王茶姬在内的多家茶饮品牌全面爆单,各大门店人流爆满,小票单和做好的奶茶堆积如山,一些骑手甚至因为取餐时间过长,不得不放弃取餐。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:微博xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在这一片喧嚣中,京东却显得有些沉默,没有主动下场直接参与“秋一杯”补贴活动。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

值得注意的是,除了在外卖行业厮杀,美团还悄悄将商业触手伸向了京东的后花园,直指家电数码这一京东的优势品类。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

最近这几个月来,美团全面拓展即时零售,不断加码“美团闪购”业务,联合美的、海尔等头部家电品牌,依托线下门店推出家电半日送装服务。近日,美团闪购公布战报:6-7月美团闪购空调成交额同比增长超7倍,空调半日送装服务覆盖全国1800家门店,用户下单至成功安装最快记录2小时。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:美团xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

要知道,家电送装一向是京东的优势区间。而今美团剑指京东腹地,犹如打蛇打七寸、攻其要害。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

当然,面对友商这些竞争行为,京东没有露怯。一方面,在平台原有的传统传递电商业务上,京东持续加码商品质量,进一步优化升级平台服务体系。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

另一方面,在外卖、闪购等新零售业务上,京东也已经摸索出了一套自己的打法。比方说上线“七鲜小厨”自营餐厅,主打品质餐饮、无预制菜、现炒现卖。同时,京东还砸下10亿现金招募菜品合伙人,以研发新的好吃的菜品,并推广到全国,给消费者更好的体验。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:京东xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

有别于美团、饿了么的平台模式,京东七鲜小厨这种自营厨房模式,能够很好地掌控供给到配送的全链路,从而在餐饮品质、服务水平、配送时效等方面保持一个相对统一的高标准。这样一来,京东就在外卖行业走出了一条属于自己的路,和美团、饿了么形成了差异化竞争。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此外,京东目前还加快了出海脚步。7月底,京东与德国零售商Ceconomy达成协议,以每股4.6欧元的价格将其收购,总交易金额达22亿欧元。此后,京东将能在欧洲市场更好地开展业务。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

回想此前,刘强东曾表示:“终究有些项目会失败的,为此损失一些时间和钱,但是企业就是这样,你不去承担这些风险,永远不可能做出成功的东西,所以每年我们都会有一些新的创新项目。”那么可以预见的是,今后,京东应该会继续探索更多新业态,在更多领域做出尝试。xmV即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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