美团、饿了么、淘宝闪购共同发文呼吁抵制“无序竞争”

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8月1日消息,美团官方发文称,外卖平台补贴近日引发社会高度关注,美团对此高度重视,将坚决规范促销行为,杜绝不正当竞争行为,推动建立公平有序行业秩序,促进各方互利共赢。美团承诺从自身做起,积极呼吁行业共同构建良好生态,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。wzc即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

美团表示,开展补贴活动将严格遵守相关法律法规,不以显著低于成本的价格销售商品和服务,严重扭曲价格信号,扰乱市场竞争秩序,造成浪费;开展补贴活动依法向商家和消费者公示补贴信息,不对补贴总额进行夸大宣传;不强制或变相强制商家参加补贴活动,切实保障商家自主定价权;对商家和消费者遵循无歧视原则,确保促销补贴活动公平性,不通过选择性补贴伤害中小商户利益。wzc即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

同时,积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态。倾听广大商户意见,降低商户经营成本,从“比价格”回归“比品质”“比服务”,促进外卖和堂食平衡发展,构建理性可持续的商业环境,努力提高骑手权益保障水平,避免骑手收入大起大落,就业大进大出。wzc即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:美团Meituan公众号wzc即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

饿了么、淘宝闪购也同步发文《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》。文中表示,为了更好地助力实物消费与服务消费的结合,更持续地推进技术升级与商业创新,构筑公平透明、各方共赢的机制,在有关部门指导下,饿了么、淘宝闪购承诺将进一步重点做好以下四项工作:wzc即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

一、从消费者和商家需求出发,合理规划发放补贴。尊重并保障商家参与活动的知情权、选择权和定价权,为此建立了专项的严查和治理机制,并设立了兜底赔付。wzc即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

二、坚决抵制恶性竞争。我们将主动杜绝不正当竞争行为,激发新兴市场的消费潜力和全行业的创新活力;坚决尊重市场运营规律,保障商家实收与盈利空间,不做大规模“0元购”等非理性促销活动;将持续提升消费者即时到家的服务体验,与商家、协会等各界共同维护好线下经营秩序。wzc即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

三、持续提升服务质量。我们将持续提供多元化的消费场景,更丰富的品类,不断升级配送体系的网络效率,来回馈消费者的喜爱与支持。平台的促销活动为消费者提供简单明晰的优惠信息,展示价即到手价,保障消费者权利。我们倡导并践行绿色消费理念,引导消费者理性消费,不浪费一粒米、一瓶水。wzc即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

四、合作促进生态共赢。围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题,我们建立了“倾听-征询-优化-反馈”体系,多场恳谈会正在各地陆续开展。wzc即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:饿了么官网wzc即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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