19.99元换99张神券?美团会员升级,“神会员”成历史,“霸王餐”已在路上

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3月31日,美团宣布会员体系全新升级,首次将多端业务整合到一起。升级后的体系以“神券”(原“神会员”)作为通用权益,同步联动各业务,覆盖吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此前,美团神会员体系和美团会员体系是两套单独的体系。此次升级后,神会员重新回归为“神券”和“神券包”,并入到美团会员体系下,成为美团会员权益之一。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这是时隔大半年,美团会员体系的又一大动作。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此次调整,有哪些新变化?对于平台、消费者和商家来说,意味着什么?pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

会员体系大升级pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

目前,进入“美团会员”页面可以发现,新的会员等级分为六大级别:普通、白银、黄金、铂金、黑金和黑钻。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

按升级后的体系,只要用户在2024年1月1日之后,曾在美团平台使用支付功能完成任意金额大于零的有效订单,即可成为美团会员。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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据美团会员规则介绍,不同等级会员对应不同的“成长值”,“成长值”由用户通过消费和做任务获得,每消费1元获得1个成长值。例如,到达铂金会员至少需要5000成长值,黑金会员需要10000成长值,黑钻门槛则为30000成长值。成长值会随着时间的推移变化更新。统计周期为近365天的总和,每年有4次更新节点(即为每个季度的第一天)。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

也就是说,在不做任务的情况下,用户一年消费1万元,即可成为黑金会员;年消费3万元,则成为黑钻会员。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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时代财经了解到,目前,美团会员一期权益主要包括“神券”权益、酒店权益、出行权益和生活权益等。16项权益中,酒店和出行相关权益占了11项。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

不同等级会员所享有的权益类别和可使用次数不同。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

以铂金和黑金为例,在铂金会员享有的9项权益基础上,黑金会员则多享有每半年1次的“机票安心退”、“机票免费改签”和每月2次卡的“免费充电宝”权益;其他权益的使用次数也有差别,例如黑金比铂金每季度多享1次“免费升房”和1次“酒店欢迎水果”权益等。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在神券权益上,不同等级会员获得的神券数量也有所有不同。普通会员至黄金会员当月支付2.99元,可获得6张5元“无门槛”吃喝玩乐神券;铂金至黑钻会员也是支付2.99元,分别获得相应的15张、15张、25张5元“无门槛”神券。另外,黑钻会员可选择购买19.99元的年卡,获得99张吃喝玩乐神券。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此前,相较于美团会员,消费者对于神会员的认知度似乎更大。“这可能与美团会员体系在过去相对分散、缺乏统一性和连贯性有关。而神会员作为美团外卖等业务的整合营销体系,其在外卖、美食团购等领域的广泛应用使得消费者对其有了更深的认知。”网经社电子商务中心数字生活分析师陈礼腾向时代财经表示。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

陈礼腾分析,“此次升级后,美团会员体系以‘神券’为核心权益载体,将各业务线整合进统一会员架构,有助于提升消费者对美团会员的整体认知度。”pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

从商家端来看,美团会员项目负责人向时代财经表示,“美团会员的人群运营策略,使得商家可以精准定位和运营目标用户,获得更高价值用户,还可通过与自身会员体系做联合会员等玩法,提升订单量级和用户粘性。”pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

4月1日,时代财经从美团获悉,目前,新版美团会员的权益为一期权益。“之后还会有其他权益上线,比如‘霸王餐’、‘热门餐厅免排队’等等。”pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

打破壁垒pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

实际上,自去年以来,美团就开始完善和更新会员体系。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

去年7月,美团将“神会员”项目推广到了全国范围,并覆盖了核心本地商业的所有主要品类,实现了在外卖、美食团购、超市便利、酒店旅行、服务零售、医药健康等多行业打通,美团将各行业独立的券体系通过“神券”整合。去年四季度,“神会员”项目进一步扩大了覆盖范围,涵盖了跟团游、景点门票等更多品类。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据美团3月21日发布的业绩报告,2024年,使用“神券”的订单比例持续上升,在核心本地商业的总订单量中占比超过40%;超过70%的美团到店、酒店及旅游业务的商家都参与了“神会员”项目。2024年,美团核心本地商业分部收入同比增长20.9%至2502.47亿元。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

对于此次会员体系升级,美团内部也早有计划。在2024年四季度电话会上,美团高管便透露,将推出升级版美团会员,进一步整合营销运营策略和资源,加强消费者心智。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在本地生活服务竞争白热化的背景下,陈礼腾认为,美团升级会员体系旨在构建本地生活服务护城河,以应对其他平台的强势分食市场份额的挑战。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在他看来,美团此次会员升级,旨在打破业务壁垒,构建覆盖“吃住行游购娱医”全场景的超级会员生态。同时,会员体系的升级也将推动业务的融合,加速新业务的商业变现。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据时代财经了解,美团会员权益不仅覆盖到店酒旅等核心本地业务,更拓展至新业务,例如充电宝。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

美团的新业务主要包括食杂零售业务(快驴、优选等)和软硬件服务(美团SaaS、骑行、充电宝等)。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

财报显示,2024年全年,美团新业务尚未盈利,不过亏损率大幅收窄。新业务分部收入保持25.1%的增长,达到873.44亿元;经营亏损由2023年的202亿元收窄至2024年的73亿元。pd0即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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