新闻记者 徐蔚
近日，建信人寿湖北分公司积极响应湖北省保险行业协会的号召，以强化保险机构服务意识、满足人民群众日益增长的美好生活需求为目标，全面启动“新春送暖 保险有爱”主题客服回访活动。此次活动覆盖多个地市，通过走进社区、企业、物流园区和农贸市场，为不同群体送去温暖与关怀，普及金融保险知识，提升消费者权益保护意识。
猜灯谜送知识，新春喜乐添暖意。襄阳中支于2月11日走进北京公馆小区，举办了一场别开生面的“新春送暖 保险有爱”金融消保与保险知识猜灯谜活动。活动现场，大红灯笼高高挂起，各式灯谜随风摇曳，营造出浓厚的节日氛围。灯谜内容巧妙融合保险条款、金融消费者权益保护等知识，吸引了众多居民参与。消保专员们在咨询台前为居民答疑解惑，深入浅出地讲解保险原理、产品特点及防范金融诈骗的方法。社区居民们纷纷表示，这种寓教于乐的方式让他们在欢乐中收获了实用的金融保险知识，增强了自我保护意识。
传承张富清奉献精神，送暖企业显初心。荆州中支于2月12日组织张富清服务小分队走进智博综合经济公司，开展“新春送暖 保险有爱”送温暖活动。小分队成员带着精心准备的礼品和慰问品，为智博公司员工送上新春祝福，同时详细介绍了保险在保障生活、抵御风险方面的重要作用，鼓励员工积极了解保险知识。张富清服务小分队以老英雄张富清“深藏功名、淡泊名利、无私奉献”的精神为指引，将奉献精神融入实际行动中。他们不仅为企业员工送去温暖，还通过实际行动践行“舍小家为大家”的奉献理念，展现了保险行业服务社会、服务人民的初心。此次活动不仅增进了荆州中支与智博公司之间的友谊，也进一步弘扬了张富清精神，提升了保险行业在社会中的良好形象。
冬日暖阳护航物流，贴心服务传递温暖。武汉业务部聚焦物流行业工作人员，组建服务小队深入物流园区，为物流人员送去贴心服务。物流行业工作人员长期奔波在外，往往无暇顾及自身的保险保障。武汉业务部通过上门拜访、量身定制保险方案、协助办理保险业务等方式，为物流人员提供全方位保障。同时，开通7×24小时专属服务热线，确保他们随时能获得专业支持。此次服务不仅传递了保险行业的关怀，也为物流人员的辛勤付出送上了一份温暖。
金融教育进社区，知识普及暖民心。2月8日，随州中心支公司走进马家榨社区农贸市场，开展金融教育宣传活动。工作人员通过发放宣传资料、讲解生动案例，向社区居民普及保险金融知识，传授金融风险防范技巧。活动特别注重与居民的互动交流，耐心解答他们在金融方面遇到的问题。许多居民表示，此次活动不仅让他们学到了实用的保险金融知识，还提高了自身的风险防范意识。
展望未来，建信人寿湖北分公司将继续秉持以“为人民服务”为中心的服务理念，进一步强化服务意识，创新服务形式，持续深化与社会各界的合作，为推动保险服务下沉基层，助力中国特色金融文化的发展，满足人民群众日益增长的美好生活需求贡献更大力量。
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