随着丽香铁路开通运营，香格里拉旅游热度持续攀升。最新统计数据显示，今年一季度香格里拉站发送旅客突破43万人次，较去年同期大幅增长42%。
3月31日，“发现最美铁路·云岭天路春潮涌”发现团的记者来到了香格里拉站，探访这座高原高铁站的运营情况和服务特色。记者看到，尽管春寒料峭，但车站内人头攒动，来自全国各地的游客正有序候车。“预计清明小长假期间，客流还将迎来新一轮高峰。”香格里拉站站长胡双表示。这一增长态势主要得益于2023年底丽香铁路的通车运营，该线路将昆明至香格里拉的行程时间从10小时大幅压缩至4小时41分，丽江至香格里拉仅需1小时10分。
香格里拉站，工作人员正在介绍自动售票机的使用方法。乔佳新摄
作为云南海拔最高的客运站，香格里拉站自开通以来已累计发送旅客超230万人次。车站独具特色的服务设施成为亮点：全站配备地暖系统，即使在零下十几度的严寒中，候车区也能保持舒适温度；针对高海拔地区沸点低的特点，车站特别配置智能高压饮水机，确保旅客能喝到100℃的开水。“就算冬季室外温度在零下十几度，车站的地暖也能保证让旅客感受到舒适温暖。”香格里拉站工作人员介绍。
为服务当地藏族旅客出行，香格里拉站特别设立“香巴拉·金花”服务台，成立“民族团结示范岗”，在售票厅、进站口、检票区、候车区等区域设置中文、英文、藏文三种语言引导标识，使用中文、藏文对铁路12306手机App操作步骤、乘车安全注意事项等进行公示，并安排藏族职工推出“汉语+民族语+英语”三语服务，让藏族旅客、外籍旅客无障碍进站乘车，提升旅客出行体验。此外，为解决旅客出行“最后一公里”的难题，香格里拉站还积极协调公交公司、旅游集团根据动车车次实行公交“点对点”接驳，让旅客出行无忧。
"从进站到乘车，每个环节都考虑得很周到。"一位藏族旅客称赞道。这些贴心服务不仅温暖了旅客的旅程，更成为展示云南民族团结进步的重要窗口。
随着旅游旺季的到来，香格里拉站已做好充分准备，将继续为旅客提供安全、舒适、便捷的出行服务。
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