中新经纬4月8日电 (罗琨 实习生 陈卓)Broadridge Financial Solutions(下称布罗德里奇)是一家什么样的公司？
当中新经纬告诉布罗德里奇总裁克里斯托弗・佩里(Christopher Perry)，在DeepSeek输入这个问题后，其提供的资料显示，这是“华尔街背后隐形的引擎”，克里斯托弗的第一反应是“这个描述是对的，DeepSeek聪明了”。他说，如果把整个金融生态系统视作是人的身体，那么布罗德里奇确实就是其中的动脉。
“此前有人曾将布罗德里奇比作公用事业管道，但引擎这个说法(我还是第一次听到)，完全可以成为一个很好的广告语。”克里斯托弗说。
克里斯托弗・佩里 受访者供图公开信息显示，布罗德里奇是一家金融科技公司，专注于为金融行业提供投资者通信、技术驱动的基础设施和运营解决方案，在全球40多个地区开展业务，服务超过5000家客户，包括摩根士丹利等顶级金融机构。财报显示，2024财年布罗德里奇营收达65亿美元，净利润6.98亿美元。
克里斯托弗本人曾多次到访中国。“我发现中国是一个令人兴奋的、迷人的和非常现代化的国家。在科技和金融服务方面，上海等城市充满活力。”他说。
作为一家金融科技公司，布罗德里奇如何利用人工智能重塑其服务生态并推动公司增长？近日，中新经纬专访克里斯托弗，以下为对话实录：
中新经纬：你一直走在金融科技创新的前沿。人工智能将如何塑造金融科技行业？你认为人工智能在金融科技领域最令人兴奋的应用是什么？
克里斯托弗：首先，我必须说明一个显而易见的事实：人工智能是一项意义深远的技术。我认为它给世界带来的改变将不啻飞机或互联网。在所有行业中，我认为金融服务处于(AI应用的)最前沿。毕竟，省钱或赚更多钱是金融服务的核心内容。我认为，从生成式人工智能到通用型人工智能的概念，将迭代出不同的金融应用案例，这将使该行业更加高效、更加安全，并使其发展得更快。
首先，人工智能可以降低风险。KYC(Know your customer，了解你的客户)是金融服务的重要组成部分。过去，在接待客户时，你会先进行 KYC，然后再做一些监测。你不可能雇得起足够的人来一对一监测每一位客户――你需要成千上万的人。但是，有了人工智能，你就可以应用人工智能引擎，持续不断地检查每一位客户、每一笔交易、每一个举动。如此一来，便可以提高全球金融服务业的安全性。与安全有关的另一个方面是，人工智能能够持续评估和识别企图进行网络入侵的个人或机构。人工智能可以持续监控此类威胁。
其次，人工智能可以有效降低运营成本。金融服务涉及大量对账工作。当交易对手开展业务时，在一天结束时，过去需要有专门的人查看分类账并核实交易。但现在，有了人工智能代理，每笔交易都可以实时完成。这将提高我们的效率，让我们能够更快地结算交易，并减少所需的资金量。
第三是推动增长。如果一家公司不发展，它最终将不复存在。因此，你需要人工智能代理来帮助更好地服务客户。例如，更好地了解客户和公司之间的互动，并利用这些信息提供更好的想法，比如降低借贷成本。
总而言之，人工智能可以在上述三个方面帮助企业获得更多业务和更大的市场份额。
中新经纬：到目前为止，布罗德里奇在人工智能方面投入了多少资金？
克里斯托弗：我们在人工智能领域投入了大量资金。我不能透露具体的金额，但我们投资人工智能已经有五年了。我们推出了OpsGPT，它会使用人工智能来不断检查交易。我们还建构了名为LTX的新型债券交易网络，它使用交易结算数据来评估交易对手。此外我们还在公司内部开展了许多人工智能计划。每一个员工都有和AI相关的KPI。我们有许多内部培训计划、人工智能图书馆和人工学院。我们的所有员工都必须参加这些培训课程，以提高他们的人工智能技能。
我们站在利用人工智能的前沿。我们相信，这项技术将使我们的员工在工作中发挥更大的影响力。在我们这一行中，我们认为人工智能不会抢走工作；相反，不知道如何使用人工智能的人将很难保持竞争力。因此，我们致力于向员工展示如何安全地使用人工智能。我们采取了许多安全措施，比如采用受控的人工智能网站，防止私人信息泄露到公共领域。我们也逐渐将人工智能整合到我们所有的产品中。我们认为，如果一个产品没有融入人工智能，将会成为一个极大的劣势。
中新经纬：中国金融科技市场发展迅速。与其他地区相比，中国市场有何独特之处？对于进入中国市场，特别是在人工智能驱动的创新背景下，你们有什么具体的战略吗？
克里斯托弗：我认为关键区别在于中国企业能够以非常快的速度孵化、迭代并将产品推向市场。深度求索(DeepSeek)就是一个很好的例子――虽然我认为他们的实际投入更高，但相比初代ChatGPT仍便宜得多。OpenAI耗费了数十亿美元，而他们(深度求索)即使超过600万美元，也仅处于百万美元量级。数百万与数十亿美元的差距，这就是中国市场独一无二的优势。通过降低技术成本，更多创业者得以在AI领域开展业务，探索多样化的应用场景。
作为一家金融服务公司，香港对我们至关重要。香港是通往中国内地的门户。香港给人的感觉非常有活力。它增长速度甚至比之前更快。这就是为什么我们在香港的团队和客户对我们如此重要。我们致力于为他们提供人工智能服务。
我们还将寻找人工智能创新企业并进行投资或合作。我们有一个庞大的合作伙伴和联盟计划，与拥有创新解决方案和产品的小公司合作。作为一家金融科技公司，我们帮助他们在全球范围内分销产品。我们认为，通过与香港的联系，中国内地是一个我们可以集中精力开发的市场。
在中国相关市场，我们专注于几个关键领域。通过布罗德里奇投资管理解决方案平台，我们提供战略支持服务。这可以帮助资产经理进行投资组合管理以及风险管理，我们还提供OMS(订单管理系统)。另一个领域是流动性。我们有一个交易平台，银行用它来进行委托和代理交易，以寻找交易对手。
我们正在与中国本地的经纪自营商合作，主要是在香港，为其他市场的门户交易提供便利。我们有一个结算解决方案，使他们能够结算全球贸易，并支持大多数主要交易所。结算引擎至关重要。当进行交易时，我们需要确保货币和证券被正确转移。人工智能可以帮助我们在这个过程中更高效。
在资产管理领域，我们也有一个全球市场情报工具。该工具提供了对资金流动的洞察，显示哪些基金有资金流入，哪些基金的资金在流出，以及资金流动的全球分布。它涵盖了广泛的共同基金。对于资产经理来说，你想知道谁在购买你的基金，谁没有购买你的基金。
中国的本地市场是独特的，许多中国银行已经建立了自己的专有解决方案。但我们将继续与他们接触，以了解他们的需求，并将人工智能纳入我们为他们提供的服务。
中新经纬：刚才你提到DeepSeek的成本是远低于OpenAI的，你是否认为低成本的人工智能模型可以打败昂贵的人工智能模型？
克里斯托弗：我想是的。想想技术的发展，第一台计算机非常庞大，占满了一个大房间，而现在，我们有了微小的芯片，手机也从大盒子缩小成了小型便携设备。人工智能和互联网也是如此。早期的互联网不可靠、速度慢、功能有限。现在，我们无法想象没有它的生活。同样，在过去，很少有人乘坐飞机，但现在，航空旅行变得普遍、安全和高效。
降低人工智能的成本为所有人创造了市场机遇。这使得更多的人能够接触到人工智能。在金融服务业，这有助于投资的民主化。有了更实惠的人工智能，更多的投资者能够做出更明智的决策。目前，运行人工智能的成本高昂，因为它依赖于计算能力，而复杂的任务则需要更多的资源。但随着成本的降低，将会有更多的人工智能引擎可用，从而使人工智能更加普及。
我认为DeepSeek的更新将更快。DeepSeek可能会在6个月内发布包含最新信息的新版本，可能只要一个月的时间。计算能力是昂贵的，但随着成本的下降，将有更多中国的人工智能引擎可用。
这与手机行业类似。在欧洲，已经没有多少电话公司了，而在美国，只有几家主要的电话公司。最终，人工智能市场也将达到一个只有最强大的玩家存在的地步。这可能需要5到10年的时间，但到那时，即使是5岁的孩子也会将人工智能作为他们生活的正常一部分。
中新经纬：其实中国还有很多像DeepSeek这样的有创新能力的AI企业。但总体而言，中国的AI初创企业估值相较于国外同行会低一些，你认为是什么原因？是技术相对较弱，还是投资人看错了？
克里斯托弗：我不认为(中国企业的)技术相对较弱。技术是客观的。较低的估值可能是由于中国人工智能初创企业在国外的知名度较低，它们没有那么多时间来获得市场认可，这就是为什么它们似乎被低估了。
另一方面，一些更成熟市场的投资者可能正在推高美国公司的价值，因为他们不想错过人工智能的机会。因此，考虑到这些公司的发展阶段，中国的估值实际上可能更准确。大多数人工智能公司都是私人公司，它们的估值取决于投资者愿意支付多少钱。目前，风险资本和私募股权公司有很多钱可以投资，这可能会在某些情况下推高估值。在我看来真正的价值介于两者之间。最终，最好的公司会上升到顶端。
中新经纬：人工智能可能会改变大部分的金融工作。对企业来说这意味着什么？
克里斯托弗：公司必须登上AI的列车，否则它们将被甩在后面。我认为AI将比DLT(分布式账本技术)产生更大的影响，传播速度更快。DLT是一项伟大的技术，但它需要时间来找到它的应用场景，而AI几乎可以应用于所有事情。
我认为，到2030年，五年后，我们将看到金融行业的风险降低，效率提高。这可能会带来更高的利润或更多的技术用于再投资。
我真的相信，如果一家公司的产品在未来几年内不纳入人工智能，它将失去市场份额。改变可能很难，但看看人工智能融入我们手机的速度有多快。现在，我们实时使用人工智能进行语音交互。AI的美妙之处在于使用AI不需要经过任何培训。
人工智能就像有一个非常聪明却又不讨人厌的朋友，它总是在那里帮助你。你可以相信它能提供有用的信息。除了金融科技，在更广泛的背景下，世界特别是中国正在走向非工作人口数量超过工作人口的局面。到2050年，这一比例可能是2:1。人工智能可以成为这一问题的解决方案，因为它可以成倍提高个人的生产力。20年后，可能没有足够的工人，但有了人工智能，一个人的生产力可以比以前高得多。
例如，我使用OpenAI进行研究，获得见解、大纲，甚至写演讲。这给我节省了很多时间。然后，我可以将它生成的作品定制为我自己的作品。人工智能真正改变了游戏规则，它给人们更多的时间，让他们更聪明。我不害怕人工智能；我对此很兴奋。但我们需要适当的监管。各国政府都应该为人工智能的使用设定参数。例如，人工智能不应该在未经允许的情况下被用来模仿人们的形象，但它应该被用于有益的研究，比如寻找癌症的治疗方法。
(更多报道线索，请联系本文作者罗琨：luokun@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)
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责任编辑：常涛 李中元
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