新闻通讯员 徐雅婷
5月1日五一劳动节当天，武汉客运段汉口城际动车组车间担当的D37/8从汉口站始发，26岁的列车长陈玉婷像往常一样，正忙碌而有序地工作着。
“您好，欢迎乘车，请注意脚下安全，旅途中请看护好您的行李和小孩。”熙熙攘攘的站台上旅客们脚步匆匆，由汉口开往北京西的D37/8次列车即将开车，列车长陈玉婷身姿挺拔，清亮的声音穿过对讲机，“今天客流比较大，请各岗位乘务员注意，加强车门口安全提醒，如有老人、小孩、孕妇以及行动不便的重点旅客，一定要主动做好帮扶。”作为武汉客运段D37/8次乘务组最年轻的列车长，出生于1999年的陈玉婷的春运记忆还带着余温，又迎来了作为“红旗列车”列车长的首个劳动节大考。即使面临大客流挑战，遇到旅客的帮助与问题她仍是神色从容，声音柔和而坚定。
20时02分，列车准点从汉口站开出，陈玉婷忙碌的身影立即穿梭在各个车厢中，她对细节的把控严苛，绝不放过任何一个可能影响旅客体验的细微之处。为了给旅客营造舒适的乘车环境，巡视中，哪怕是洗手台的一张纸屑、行李架上一件摆放不规整的行李，她都会立刻上前处理，遇到出行的小朋友，她也会送上最温暖的微笑与亲切的问候。
“列车长，2号车厢内有一名旅客睡眠比较轻，需要止鼾贴。”对讲机突然响起呼叫。巡视中的陈玉婷立即调转方向，三步并作两步，熟练地在服务百宝箱中取出物品为旅客送上……
D37/8次列车自1949年起便穿梭于武汉与北京之间，夕发朝至、夜跨千里。75载春秋里，这趟“红旗列车”先后走出4名全国人大代表、40余名省部级劳模、6位火车头奖章获得者，更培育出140余名服务明星，被授予“全国青年文明号”等殊荣。作为新一代接班人，陈玉婷深知肩头责任重大。
自2017年入职以来，她勤学业务、苦练技能，精益求精的态度让日积月累的高标准成为习惯，日常作为服务标杆在班组、车间进行授课分享，并参与拍摄编制了《动车组列车长作业指导书》。2025年一季度，她作为特邀礼仪师受邀赴国铁沈阳局开展服务礼仪培训，结合南北地域差异精心打磨课件，赢得广泛好评。今年春运期间，她带领班组创下“零投诉、零差错”纪录，个人获评“春运先进工作者”，所值乘的D37/8次列车乘务组更荣获2024年度“金凤凰”服务品牌及2025年全国铁道团委“春运先进集体”称号。
在这个属于劳动者的节日里，陈玉婷带领平均年龄22岁的年轻班组继续奔驰在京广线上，通过一个个细微的服务举措，让列车上的人文关爱更加浓厚，用点滴努力让旅客出行更加舒心，以创新服务传承着“想、急、帮”红旗精神，让“绿色出行 阳光漫旅”的品牌理念在飞驰的列车上生生不息，用专业与热忱书写着新时代的铁路青春篇章。
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