新闻通讯员 张世菊
“真是太感谢你们了！要不是你们及时发现，我这8万块钱的血汗钱可就没了！” 近日，邮储银行襄阳市保康县寺坪支行成功拦截一起冒充公检法的电信诈骗案件，为一名七旬老人挽回经济损失8万元，赢得了客户的连连称赞。
当天上午，一位老人神色慌张地走进寺坪支行，要求办理取款业务。营业主管在接待过程中发现老人手持一部新手机，并称是微信好友赠送的，而对方自称是上海检察院人员，告知老人涉及一起20万元的案件，要求其保密并索要银行卡信息。凭借日常反诈培训积累的经验，营业主管立即警觉，判断这可能是一起电信诈骗，随即启动应急预案。
网点工作人员迅速分工协作，大堂经理一边安抚老人情绪，一边协助其将其他银行的资金安全转出；柜员屈珊对老人在邮储银行的账户实施临时保护措施，防止资金被转走。在老人仍对“检察院人员”的说法半信半疑时，网点果断报警，最终在民警的现场解析下，彻底揭穿了骗局。
经核实，诈骗分子通过微信冒充司法机关工作人员，利用非法获取的客户个人信息制造恐慌，诱导老人独自步行数十里山路到银行办理转账。此类诈骗在农村地区多发，犯罪分子常以“涉嫌犯罪”“安全账户”等话术，针对防范意识较弱的老年人实施诈骗。
在此次事件中，邮储银行员工展现出敏锐的风险意识和专业素养，从发现异常到联动处置，每个环节都体现了对客户资金安全的高度负责。
近年来，邮储银行保康县寺坪支行持续深化农村地区反诈宣传，通过“厅堂微课堂”、村组宣讲等形式，用当地方言和真实案例普及防诈知识。寺坪支行负责人表示，“针对留守老人等易受骗群体，我们将进一步开展‘一对一’帮扶，定期进村入户宣传‘三不原则’——不轻信陌生来电、不透露个人信息、不随意转账，切实守护好村民的‘钱袋子’。”
公安机关对邮储银行的快速响应机制给予高度评价，指出该案例充分展现了“警银协作”机制在农村反诈工作中的实效性。据统计，近三年来邮储银行保康县寺坪支行通过“智能风控系统+人工精准识别”的双重防护，已累计协助警方成功拦截诈骗案件20余起，为群众挽回经济损失超100万元，用实际行动诠释了“金融为民”的责任担当，被当地群众亲切地称为“钱袋子的守护者”。
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