苏宁帮客便民服务站入驻苏州苏锦街道

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3月11日消息,响应国家“促消费、惠民生”政策导向,继1月19日苏宁易购首家便民服务站首发亮相南京后,3月11日,苏州首家服务站在苏州苏锦街道汇翠社区正式开业。yTA即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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苏宁帮客便民服务站入驻苏锦街道后,将为社区居民提供从家电安装、维修、清洗到旧家电回收的全方位服务,帮助居民实现“只进一家店,焕新整个家”。同时,服务站具备开展局部装修和适老化改造能力,满足不同家庭场景的定制、升级需求。针对独居老人、困难群众等特殊群体,苏宁易购将定期提供免费上门检修、家电清洗、衣物洗护等公益服务。yTA即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

助力社区居民“近”享国补,苏宁易购还在便民服务站内设置了新潮产品体验专区,例如智能门锁、节能插排、智能水龙头等,加码多重补贴优惠,提供送家电送新拖旧一站式服务。业内人士指出,苏宁便民服务站有望通过“服务+产品”组合模式,以近场服务为触点带来新的用户增量,为“家门口的消费”注入新动能。yTA即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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针对家电行业长期存在的不透明、不专业、不准时等乱象,苏宁帮客服务站将依托数字化服务平台,实现收费标准、电子工牌、收费清单、用户反馈等履约环节可视管理,打造更加放心的交付体验。在服务承诺方面,苏宁易购便民服务站通过“先报价后维修、多收费双倍赔、45天质保”等保障,提供最快30分钟上门服务,全程守护居民消费体验。yTA即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

苏宁易购售后负责人表示,将通过服务下沉与邻里互助相结合,让服务站成为社区的“贴心管家”。2025年苏宁易购将在全国新开500家便民服务站,其中苏州地区新开门店22家。yTA即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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