马云联手刘强东甩出王炸

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1.京东服务官方旗舰店入驻淘宝天猫XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

自2011年京东宣布停止使用支付宝作为支付方式以来,时隔14年,如今京东和淘宝之间的壁垒正在逐渐消除,双方合作持续加深。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

今年三八妇女节,“京东服务+”官方旗舰店正式入驻淘宝天猫。这是京东和淘宝天猫首次在该类目进行合作,以满足消费者对洗衣洗鞋、家纺清洗、家电维修等一系列服务的需求。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:淘宝APPXMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

为了吸引更多消费者,38大促期间,京东服务旗舰店还推出了一系列优惠活动,比如在活动当天,店铺在0点、10点、14点、20点都会发券,用户抢购成功之后,洗衣洗鞋服务费用最低仅为9.9元。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此外,京东快递还为消费者提供免费取样服务。这一波福利,确实是诚意满满。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:淘宝APPXMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

目前,淘宝用户已经可以直接在京东服务旗舰店购买服务,京东洗衣洗鞋服务的销量,已经达到了100+。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

事实上,入驻淘宝天猫对于京东家政业务而言,可能意味着新的突破。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2021年4月,京东正式上线“京东家政”业务,之后这几年,一直在持续发展这一业务,并取得了一些亮眼的成绩。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

数据显示,去年618期间,京东家政成交额同比增长3.9倍。这其中,空调清洗服务订单量同比激增4.3倍,电费缴费订单量同比增长4.2倍,代理代办订单量的同比涨幅也达到了130%。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

业务规模不断扩大,就对服务人员的数量和质量提出了更高的要求。今年1月,京东家政公布了一项十万人招募计划,面向百县千镇招募10万名保洁人员。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:京东黑板报XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

根据京东的计划,2025年,京东家政业务预计将拓展至100城。为了给保洁师提供更高的回报与更广阔的发展空间,京东还计划拿出10亿资金来全方位提升保洁师收益,并且为其提供免费培训和稳定的订单。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

可以看到,京东扩张家政业务的野心十分明显。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

而此番京东服务入驻淘宝天猫平台,能够突破京东原有的用户圈层,将其业务延伸至阿里生态的用户群体,从而挖掘新的增长点。众所周知,京东客群多为消费能力较高的男性用户,而淘宝天猫庞大的、覆盖了一部分下沉市场的用户基数,正好与京东形成互补。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

对于淘宝天猫而言,此次合作同样有望带来新的机遇。淘宝天猫平台主要销售商品,而京东服务的入驻,弥补了其在家电维修、洗衣洗鞋等家政服务领域的短板,从而能够提高平台的一站式服务能力,增加用户粘性。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

再一个,高效快速的京东物流,也能够扩大淘宝天猫用户的物流选择、优化用户的履约体验。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

各取所需、实现互补,京东与淘宝天猫这次的合作,毫无疑问是双赢的。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2.淘宝与京东,从竞争转向竞合XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

回顾往昔,2011年京东停止使用支付宝,宣告着京东与阿里系平台在支付领域的合作正式中断。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此后,双方在物流、支付等领域各自构建封闭生态,形成了竞争壁垒。京东以物流、自营为优势,阿里系平台则以生态开放见长,它们互相争夺商家、消费者,还在营销舆论上互呛,被人们认为是针锋相对的对手。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

然而,在商城浮沉,没有永远的敌人,只有永远的利益。近几年,抖音、快手、拼多多等新平台崛起,在电商业务上逐渐挤占淘宝、京东等传统平台的发展空间。与此同时,国内电商市场逐渐由增量转为存量竞争。在新的时代中,盲目构建壁垒已经不再是长远之道,抱团取暖、互联互通,逐渐成为了互联网巨头们的共识XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

于是,在2024年,转机出现。该年9月有消息传出,称淘宝和京东将达成物流与支付领域的合作。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:晚点LatePostXMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在物流方面,淘宝天猫将会正式接入京东物流。之后,淘宝天猫的商家可以选择京东物流来寄送商品。与此同时,京东也会接入菜鸟速递和菜鸟驿站,将其作为代收包裹的站点。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在支付方面,京东将会接入支付宝,为消费者提供京东支付、云闪付、微信支付等以外的支付选择。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这一消息在当时引起了不小的震动。许多消费者都难以置信,多年竞争对手,竟然要握手言和了?XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

很快,现实就告诉他们,一切都是真的。去年10月,双方在物流和支付领域合作的具体功能逐步上线。10月29日,京东商城正式开通支付宝支付,已经有消费者在京东购买部分商品时,顺利用支付宝完成了支付。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:微博XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

支付宝也记录下了这一历史时刻,其官方微博发布博文:“刚刚,在京东上买东西可以用支付宝支付了。”XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:微博XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

当时网上甚至还有传言称,淘宝天猫也将接入京东支付,扩大淘宝天猫用户的支付工具选择。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此后,京东与淘宝继续深化支付领域的合作。在今年1月,国家发展改革委体制改革综合司司长王善成在发布会上表示:“在推进商品和服务市场高水平统一方面,平台的互联互通水平也在提升,去年‘双十一’天猫已经允许使用微信支付,京东也即将接入支付宝。”XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

随后,京东客服确认了这一消息:支付宝使用正在逐步开放中,是否可用以页面提示为准。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:21世纪经济网XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

支付宝功能正式接入之后,京东能够吸引更多习惯使用支付宝的阿里系消费者,京东商家有望获得更多销售机会,而京东消费者也多了新的支付选择,购物更加便利。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

不难想见,今后,两大巨头还将继续打破壁垒,深化合作。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2.互联互通已成大势所趋XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

从竞争到竞合,淘宝与京东的“破冰”,在某种程度上揭示了互联网巨头互联互通的大趋势XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

早在2021年9月,工信部就组织召开了一场“屏蔽网址链接问题行政指导会”,阿里、腾讯、字节等互联网大厂均有参会。会上提出,“要营造一个开放包容、公平竞争的生态环境,从而夯实整个互联网行业长远发展的基础。”XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

之后,各大互联网巨头逐步推进互联互通进程。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在与京东“冰释前嫌”的同时,淘宝天猫也与微信展开了合作。去年9月,淘宝官方微博正式宣布,淘宝已支持微信支付方式。此后不久,微信端内也支持淘宝购物了,用户在微信打开淘宝链接后,无需再跳转到微信站外,就能直接唤起淘宝H5界面,并完成下单、支付整个购物流程。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:微博XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此外,京东与菜鸟,抖音与支付宝,也纷纷展开合作,在物流、支付、社交等方面,给用户带来更多的选择和更好的体验。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

从宏观视角来看,巨头之间的互联互通,将推动整个电商行业朝更加积极健康的方向发展。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

一方面,巨头们之间的技术互通与生态协作,能够带来更多的商业机会,促进平台与商家生意的增长,同时优化用户的体验。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

另一方面,巨头们在金融、云计算、人工智能等领域的协作,有望推动技术的创新,实现更高的社会价值。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

展望未来,各大平台之间的壁垒或将被不断拆除,一个更加公平的、多元化的商业竞争环境,有望离我们越来越近。XMp即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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